Румен z Bulharska má problém s ověřením. Jeho ověření trvá příliš dlouho. Kasino ho žádá, aby znovu a znovu ověřoval svůj účet.
Румен from Bulgaria has a problem with verification. His verification takes too long. The casino is asking him to verify his account over and over again.
Румен z Bulharska má problém s ověřením. Jeho ověření trvá příliš dlouho. Kasino ho žádá, aby znovu a znovu ověřoval svůj účet.
Ahoj,
Problém je následující, hraju v tomto kasinu, mám všechno, co bylo přesně součtem BGN 2, 3 000, používám debetní kartu, je také ověřen, poslal jsem fotografie na winbet a můj účet je ověřen, mám potvrzovací e-mail. Včera jsem vyhrál velkou částku 9000 tisíc BGN a začal stahovat dnes, podíval jsem se na svůj profil a částka byla vrácena Zeptal jsem se proč a jaký je problém a přirozeně mi řekli, že můj účet nebyl ověřen a je to fotografie připojená na které vidím a potvrzení od nich a teď jsem vyhrál, chtějí to znovu ověřit, aby zpozdili svou platební winbet vždy zpoždění záměrně, takže si pak můžete vydělat své peníze jsem si jistý. Můj nápad je, že úmyslně zpomalit, abych mohl znovu vydělat peníze, moje peněženka byla ukradena před 2 dny u všech dokumentů, nyní to bude trvat alespoň měsíc, než je dostane ven. Kolikrát vás žádám o pomoc, abyste ověřili, zda je to vadné kasino.
Hello,
The problem is the following, I play at this casino I have everything was exactly sums of BGN 2, 3 thousand I use a debit card it is also verified I sent photos to winbet and my account is verified I have a confirmation email. Yesterday I won a large sum of BGN 9000 thousand and started downloading today I looked at my profile and the amount was returned I asked why and what is the problem and naturally they told me that my account was not verified, and it is a photo attached to which I see and confirmation from them and now i won they want to verify it again to delay my payment winbet always delay on purpose so that you can then make your money I'm sure. My idea is that deliberately slowing down so I can make money again my wallet was stolen 2 days ago with all the documents now it will take at least a month to get them out. I ask for your assistance how many times to verify this is a faulty casino.
Здравейте,
Проблема е следния, играя в това казино теглил съм всичко беше точно суми по 2, 3 хиляди лева използвам дебитна карта тя също е верифицирана изпратил съм снимки към winbet както и профила ми е верифициран имам мейл с потвърждение. Вчера спечелих голяма сума 9000 хил лева и пуснах теглене днес погледнах в профила си и сумата е върната попитах защо и какъв е проблема и естествено те ми казаха че профила ми не е верифициран, а той е прикачвам снимка на която се вижда имам и потвърждение от тях и сега като спечелих искат да го верифицирам пак за да ми забавят плащането winbet винаги бавят нарочно за да може после да си изиграеш парите сигурен съм. Идеята ми е че нарочно бавят за да мога да си изиграят парите отново портфейла ми беше откраднат преди 2 дена с всички документи сега ще мине поне месец докато ги изкарам. Моля за вашето съдействие колко пъти да се верифицирам това е некоректно казино.
Ahoj Румен.
Je nám velmi líto, když se o vašich problémech dozvíte. Kdy jste prošli posledním ověřením? Jak dlouho trvá nové ověření? Požádali od vás nějaké nové dokumenty, které jste dříve neposkytli?
Hello Румен.
We are very sorry to hear about your troubles. When did you pass the last verification? How long does new verification take? Did they ask from you some new documents which you did not provide before?
Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.
Dnes psali ráno a pravděpodobně mi odmítnou platit zisky, o vkladech samy ani neřekli. vím, jestli se dá něco udělat, nebo není pro kasino správné vrátit vklady alespoň?
Today they wrote in the morning and they will probably refuse to pay me the profits, they did not even say anything about the deposits themselves. do I know if something can be done or is it not right for the casino to return at least the deposits ..?
Днес писаха сутринта и най вероятно ще откажат да ми изплатят печалбите дори не казаха нищо за самите депозити мисля че и тях няма да изплатят, разбирам че съм сгрешил като ползвам чужд профил реално всички средства от които съм депозирал са си мойте но... Не знам може ли да се направи нещо или не е ли правилно казиното да върне поне депозитите..?
Ahoj Румен.
Hraní s vašimi údaji je něco, co musí dodržovat všichni hráči. Hráním na zahraničním účtu porušujete pravidlo NO1 každého kasina. Bohužel vám nemohu říct, jestli se rozhodnou vrátit své vklady nebo ne. Protože použití osobních údajů někoho jiného je považováno za podvod, nemusí vám vklady vracet.
Vezměte prosím na vědomí, že kdykoli byste chtěli vybrat větší výhry, pravděpodobně byste museli provést další ověření. Takže hraní s jiným účtem vaši situaci nevyřeší.
Mohu se zeptat, proč jste použili tento zahraniční účet? Podle mých informací můžete mít na WinBet bulharský účet.
Hello Румен.
Playing with your details is something that all player must follow. By playing with the foreign account, you breach the NO1 rule of each casino. Unfortunately, I can't tell you if they decide to return your deposits or not. Because using somebody else personal details is considered as the fraud, they don't need to return you the deposits.
Please note that anytime you would like to withdraw bigger winnings you would probably need to do another verification. So playing with another account doesn't solve your situation eighter.
May I ask why you used this foreign account? By my information, you can have a Bulgarian account at WinBet.
Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.
Ahoj Румен.
Chápu, že to pro vás musí být těžké. V tomto případě vám však nemůžeme pomoci. Vezměte prosím na vědomí, že porušujete jeden ze základních principů fair play a našeho fair play codexu. https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players#tips-for-fair-and-safe-casinos
bod číslo dvě:
„hráči by se měli ujistit, že hrají pod svými skutečnými jmény a při registraci uvádět pravdivé a správné informace."
Pokud bychom vám pomáhali získat peníze, co jste vyhráli, byli bychom proti našim principům.
Doufám, že tomu rozumíte.
Mohu jen doporučit, abyste se řídili pravidly našeho kodexu, a vy se budete vyhýbat problémům, jako je tento.
Odmítáme tuto stížnost se stavem „neopodstatněné".
Hello Румен.
I understand that it must be tough for you. But we can't help you in this case. Please know that you breach one of the basic principles of fair gambling and our fair play codex. https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players#tips-for-fair-and-safe-casinos
point number two:
"players should make sure they play under their real names and enter truthful and correct information when registering."
If we were helping you to get money what you won, we would be going against our principles.
I hope you understand this.
I may only recommend you to follow the rules from our codex, and you will stay away from troubles like this.
We are rejecting this complaint with status "unjustified."
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.