Hráč tvrdí, že má důkaz, že výplaty her v kasinu jsou manipulovány. Kasino na stížnost neodpovědělo, takže jsme ji uzavřeli jako nevyřešenou.
Všechna online kasina jsou zpracována systémem, pokud máte velkou výplatu, která vás odpojí od systému tím, že vám brání v pokračování ve výhře, když tvrdí, že vám říká, že není zodpovědný za odpojení, přečtěte si stav kasina a také když máte kola s rozptylem zdarma a nestihnete je hrát, řekne vám, že poskytovatel her typu EGT nebo PRAGMATIC příklad aktualizoval hry, pak ztratíte vše, co v tomto předmětu mám důkaz
dokonce i turnaje jsou zpracovávány a spravovány pro gagenta, který je jim blízký nebo kterýkoli z nich, a mám o tom také důkazy madnes hallowen
Zavolám nebo si zahraji skutečná kasina, která chtějí hrát
A odsuzujte tyto manipulace ke kompilačním hrám instance
Každé 4 hodiny ukážu důkaz k publikování na sociálních médiích
Vážený Rih,
Děkujeme, že jste kontaktovali Casino Guru. Je mi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Pokud vím, kasina nemohou ovlivnit RTP (návrat k hráči) her. Poskytovatelé her jsou zodpovědní za provozování her. Následující odkaz vás přivede k článku na našem webu o tom, jak fungují hazardní hry:
https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance
Pokud jste však přesvědčeni, že máte relevantní důkazy, pošlete nám je.
S pozdravem,
Petr
Vážený pane
Posílám pár fotek o bonusové hře pirátského poskytovatele pragmatického, aby se ukázal
ligne 1 a 2 a 4 a 5 jsou zastaveny, ale 3 ne
Mám další fotky n defferent time
s pozdravem
Posílám pár fotek o bonusové hře pirátského poskytovatele pragmatického, aby se ukázal
Vážený pane
teď posílám e-maily o jiném a jak mi cu stomer winbet odpověděl bez ohledu na úctu hráče, aby si vzal peníze a řekl ti, abys šel daleko
je tu asi aztec sláva a cleopatre drobet za 1 euro
Ptám se mě, proč je to jen pro mě každý okamžik je stejná odpověď poskytovatel údržby nebo anoter pro to jsem řekl, je manipulován máte e-maily, abyste potvrdili, co říkám, kde je upřímně
Rositsa Toncheva (WinBet online)
27 února 03:13 EET
Milý, Rih!
Píšeme vám s odkazem na vaše dotazy týkající se vašich bezplatných otočení při hraní hry Aztec Glory.
Chceme vás informovat, že poté, co jste získali bezplatná otočení, jste hru zrušili.
Současně proběhla měsíční technická údržba těchto her, takže se vám nepodařilo co nejlépe využít vaše otočení.
V takových případech jsou hráči výplaty vyplaceny podle již známého výsledku a bohužel se otočení zdarma ztratí.
V případě dalších dotazů nás neváhejte kontaktovat zpět.
Екип Обслужване клиенти
WINBET Online
имейл: support@winbet-bg.com
Poznámka: + (359) 92 919 016
чат на живо: winbet.bg
2
Maria Saparevska (WinBet online)
30. července, 16:41 EEST
Ahoj!
Píšeme vám o vaší žádosti o získání bezplatných otočení ve hře Grace of Cleopatra.
Protože jsme provedli požadovanou kontrolu, rádi bychom vás informovali, že v důsledku vstupu do režimu údržby serveru Winbet byl systém herní relací automaticky ukončen a vyplacené výhry byly vyplaceny až do ukončení relace.
Toto chování systému je řádně popsáno v pravidlech her EGT, kde je hráč informován, že „V případě přerušení hry z důvodů, které nezávisí na hráči, se za jeho konec považuje okamžik ukončení. Pokud jsou v tuto chvíli nashromážděny finanční prostředky, jsou automaticky vyplaceny hráči. "
Omlouváme se za vzniklé nepříjemnosti a jako kompenzaci jsme na váš účet přidali Osobní exkluzivní bonus. Jeho hodnota je 50,00 EUR a platí pro sekci Casino - sloty. Můžete jej aktivovat, když máte ve svém profilu volný zůstatek 50,00 EUR.
Děkuji za pochopení!
Přejeme vám hodně štěstí a možná i vaše šance!
V případě dalších dotazů nás neváhejte kontaktovat zpět.
Екип Обслужване клиенти
WINBET Online
имейл: support@winbet-bg.com
Poznámka: + (359) 92 919 016
чат на живо: winbet.bg
zde posílám fotky, kdy je důležité vyhrát to, co se stalo stejnou hrou pirát od pragmatiky
konečně drahý pane
Nedokážu vyjádřit sebe samého lépe, protože nemluvím velmi dobře anglicky, co mohu říct děkuji za vše, co chci jen radit lidem, pokud chtějí hrát, aby byli ve skutečném kasinu
protože najdou pokaždé odpověď a nikdy nejsou chybou nebo chybou
Vážený Rih,
Děkujeme za snímky obrazovky a další informace. Pokud vám rozumím správně, existují situace, kdy byste měli vyhrát, ale jeden slot se stále otáčí, že? Co se potom stane? Zasekne se nebo se nakonec zastaví? V každém případě, pokud se podíváte na svou historii hry, měli byste mít možnost vidět výsledky herních kol bez ohledu na to. Také píšete, že vám kasino odpovědělo bez úcty. Kasino ve skutečnosti odpovědělo velmi zdvořile a nabídlo vám bonus 50 EUR.
S pozdravem,
Petr
Díky, že se o mě staráš
1 / ano, kdy je velká výhra dont stop a když restartuji to deffrent válec stop není v pořádku, jak to vidíte v defferent screanshoot a dále jsem nenašel to úplně zdarma rotace, když tvrdím, že mi říkají, že potřebuji deffrent internet a a já mám a chovám všechny mailly
Hledám to ve hře historie, já jsem nenašel nic o slotu piráta
2.AND TOURNEMENT jsem nasned obrázky, abys viděl, kolik bodu jsem colected a co bylo zveřejněno a je to maills tam je prouve dělají mesteak počítat vidíš to, a pokud chceš, můžu tě poslat znovu a jak jsem vysvětlil, že mě přidali 25EUR PO CLAIM JE Špatné vypočítat. A co jsem napsal ve mně poslední mail mi dají prvních 25 eur a když si stěžuji, že přidám 25 eur, neprosil jsem je, snažím se hledat, co je mě v pořádku, vidím mě samostatně ve 2 nebo "3" místo
děkuji ou znovu lidé jsou samozřejmě používány každý, kdo mě nutil, abych tam hrál svou chybu, jen chci radit lidem
Ahoj Rih,
Děkujeme za vaši odpověď. Pokusím se kontaktovat kasino a uvidíme, jaké je stanovisko kasina.
S pozdravem,
Petr
Chtěli bychom požádat kasino Winbet, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou", což může ovlivnit její hodnocení.
děkuji, peter, mám zkušenost, která jim dává, kdy si stěžovat, aby si našli čas na odpověď nebo na žádnou odpověď .... ale za vklad odpoví velmi rychle, aby si vzali peníze
Doufám, že jsem vysvětlil dobře, že mě casse, protože je 3 defferent kasse nejdůležitější je tournement
ještě jednou děkuji za vše, co děláte
ahoj peter
jak to řeknu ve mně poslední mail, na který neodpoví
řekni mi, prosím, jak to mohu vypovědět pro hazardní hry s povolením, které poskytují licenci ... není za peníze, není to, že by se nestalo jiným lidem, protože 1 euro po 1 euro budou sbírat miliony EUR
s pozdravem
ahoj peter
jak to řeknu ve mně poslední mail, na který neodpoví
řekni mi, prosím, jak to mohu vypovědět pro hazardní hry s povolením, které poskytují licenci ... není za peníze, není to, že by se nestalo jiným lidem, protože 1 euro po 1 euro budou sbírat miliony EUR
s pozdravem
Ahoj Rih,
Díky za odpovědi. Bohužel jsem nebyl schopen dostat odpověď z kasina. Snažil jsem se kontaktovat různé herní zástupce, ale nebyl jsem úspěšný. Kasino má bulharskou licenci a našel jsem e-mailovou adresu, na které můžete podat stížnost. Můžete to vyzkoušet jako řešení poslední instance. E-mailová adresa je zde: dkh@minfin.bg. Odkaz na web je zde: http://www.dkh.minfin.bg/en/page/59
Prosím, dejte mi vědět, jestli to bylo užitečné.
Vážený pane, děkuji vám všem za to, jak to ovlivníte jejich hodnocení žebříčku a chci, aby si lidé o nich přečetli, pokud je to možné
Ahoj Rih,
Dostali jste nějakou odpověď od bulharského orgánu pro hazardní hry?
Ahoj Rih,
Snažil jsem se kontaktovat bulharskou herní autoritu sám, ale nedostal jsem žádnou odpověď. Vzhledem k tomu, že kasino stále neodpovídá, tuto stížnost ukončím jako nevyřešenou. To ovlivní hodnocení kasina, takže by to nakonec mohlo pomoci změnit přístup kasina. Je mi líto, že jsem nepomohl.
S pozdravem,
Petr
Tuto stížnost jsme znovu otevřeli podle požadavku hráče. Chtěli bychom dát tomuto případu ještě jednu šanci na vyřešení a pomoci oběma zúčastněným stranám dosáhnout uspokojivého závěru.