DomůStížnostiWinBet Casino BG - Hráč je přesvědčen, že výplaty her v kasinu jsou manipulovány.

WinBet Casino BG - Hráč je přesvědčen, že výplaty her v kasinu jsou manipulovány.

Automaticky přeloženo:

Černé body: 16

Částka: 500 €

WinBet Casino BG
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 8.11.2019 | Nevyřešena : 16.5.2022
Nevyřešena Náš verdikt

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

NEVYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč tvrdí, že má důkaz, že výplaty her v kasinu jsou manipulovány. Kasino na stížnost neodpovědělo, takže jsme ji uzavřeli jako nevyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Všechna online kasina jsou zpracována systémem, pokud máte velkou výplatu, která vás odpojí od systému tím, že vám brání v pokračování ve výhře, když tvrdí, že vám říká, že není zodpovědný za odpojení, přečtěte si stav kasina a také když máte kola s rozptylem zdarma a nestihnete je hrát, řekne vám, že poskytovatel her typu EGT nebo PRAGMATIC příklad aktualizoval hry, pak ztratíte vše, co v tomto předmětu mám důkaz

dokonce i turnaje jsou zpracovávány a spravovány pro gagenta, který je jim blízký nebo kterýkoli z nich, a mám o tom také důkazy madnes hallowen

Zavolám nebo si zahraji skutečná kasina, která chtějí hrát

A odsuzujte tyto manipulace ke kompilačním hrám instance

Každé 4 hodiny ukážu důkaz k publikování na sociálních médiích

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Vážený Rih,

Děkujeme, že jste kontaktovali Casino Guru. Je mi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Pokud vím, kasina nemohou ovlivnit RTP (návrat k hráči) her. Poskytovatelé her jsou zodpovědní za provozování her. Následující odkaz vás přivede k článku na našem webu o tom, jak fungují hazardní hry:

https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

Pokud jste však přesvědčeni, že máte relevantní důkazy, pošlete nám je.

S pozdravem,

Petr

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Vážený pane

Posílám pár fotek o bonusové hře pirátského poskytovatele pragmatického, aby se ukázal

ligne 1 a 2 a 4 a 5 jsou zastaveny, ale 3 ne

Mám další fotky n defferent time

s pozdravem

file
file
file

Posílám pár fotek o bonusové hře pirátského poskytovatele pragmatického, aby se ukázal

file
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Vážený pane

teď posílám e-maily o jiném a jak mi cu stomer winbet odpověděl bez ohledu na úctu hráče, aby si vzal peníze a řekl ti, abys šel daleko

je tu asi aztec sláva a cleopatre drobet za 1 euro

Ptám se mě, proč je to jen pro mě každý okamžik je stejná odpověď poskytovatel údržby nebo anoter pro to jsem řekl, je manipulován máte e-maily, abyste potvrdili, co říkám, kde je upřímně

Rositsa Toncheva (WinBet online)

27 února 03:13 EET

Milý, Rih!

Píšeme vám s odkazem na vaše dotazy týkající se vašich bezplatných otočení při hraní hry Aztec Glory.

Chceme vás informovat, že poté, co jste získali bezplatná otočení, jste hru zrušili.

Současně proběhla měsíční technická údržba těchto her, takže se vám nepodařilo co nejlépe využít vaše otočení.

V takových případech jsou hráči výplaty vyplaceny podle již známého výsledku a bohužel se otočení zdarma ztratí.

V případě dalších dotazů nás neváhejte kontaktovat zpět.

Екип Обслужване клиенти

WINBET Online

имейл: support@winbet-bg.com

Poznámka: + (359) 92 919 016

чат на живо: winbet.bg

2

Maria Sapa

Maria Saparevska (WinBet online)

30. července, 16:41 EEST

Ahoj!

Píšeme vám o vaší žádosti o získání bezplatných otočení ve hře Grace of Cleopatra.

Protože jsme provedli požadovanou kontrolu, rádi bychom vás informovali, že v důsledku vstupu do režimu údržby serveru Winbet byl systém herní relací automaticky ukončen a vyplacené výhry byly vyplaceny až do ukončení relace.

Toto chování systému je řádně popsáno v pravidlech her EGT, kde je hráč informován, že „V případě přerušení hry z důvodů, které nezávisí na hráči, se za jeho konec považuje okamžik ukončení. Pokud jsou v tuto chvíli nashromážděny finanční prostředky, jsou automaticky vyplaceny hráči. "

Omlouváme se za vzniklé nepříjemnosti a jako kompenzaci jsme na váš účet přidali Osobní exkluzivní bonus. Jeho hodnota je 50,00 EUR a platí pro sekci Casino - sloty. Můžete jej aktivovat, když máte ve svém profilu volný zůstatek 50,00 EUR.

Děkuji za pochopení!

Přejeme vám hodně štěstí a možná i vaše šance!

V případě dalších dotazů nás neváhejte kontaktovat zpět.

Екип Обслужване клиенти

WINBET Online

имейл: support@winbet-bg.com

Poznámka: + (359) 92 919 016

чат на живо: winbet.bg

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

zde posílám fotky, kdy je důležité vyhrát to, co se stalo stejnou hrou pirát od pragmatiky

file
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

konečně drahý pane

Nedokážu vyjádřit sebe samého lépe, protože nemluvím velmi dobře anglicky, co mohu říct děkuji za vše, co chci jen radit lidem, pokud chtějí hrát, aby byli ve skutečném kasinu

protože najdou pokaždé odpověď a nikdy nejsou chybou nebo chybou

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Vážený Rih,

Děkujeme za snímky obrazovky a další informace. Pokud vám rozumím správně, existují situace, kdy byste měli vyhrát, ale jeden slot se stále otáčí, že? Co se potom stane? Zasekne se nebo se nakonec zastaví? V každém případě, pokud se podíváte na svou historii hry, měli byste mít možnost vidět výsledky herních kol bez ohledu na to. Také píšete, že vám kasino odpovědělo bez úcty. Kasino ve skutečnosti odpovědělo velmi zdvořile a nabídlo vám bonus 50 EUR.

S pozdravem,

Petr

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Díky, že se o mě staráš

1 / ano, kdy je velká výhra dont stop a když restartuji to deffrent válec stop není v pořádku, jak to vidíte v defferent screanshoot a dále jsem nenašel to úplně zdarma rotace, když tvrdím, že mi říkají, že potřebuji deffrent internet a a já mám a chovám všechny mailly

Hledám to ve hře historie, já jsem nenašel nic o slotu piráta

2.AND TOURNEMENT jsem nasned obrázky, abys viděl, kolik bodu jsem colected a co bylo zveřejněno a je to maills tam je prouve dělají mesteak počítat vidíš to, a pokud chceš, můžu tě poslat znovu a jak jsem vysvětlil, že mě přidali 25EUR PO CLAIM JE Špatné vypočítat. A co jsem napsal ve mně poslední mail mi dají prvních 25 eur a když si stěžuji, že přidám 25 eur, neprosil jsem je, snažím se hledat, co je mě v pořádku, vidím mě samostatně ve 2 nebo "3" místo

děkuji ou znovu lidé jsou samozřejmě používány každý, kdo mě nutil, abych tam hrál svou chybu, jen chci radit lidem

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Rih,

Děkujeme za vaši odpověď. Pokusím se kontaktovat kasino a uvidíme, jaké je stanovisko kasina.

S pozdravem,

Petr

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Chtěli bychom požádat kasino Winbet, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou", což může ovlivnit její hodnocení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

děkuji, peter, mám zkušenost, která jim dává, kdy si stěžovat, aby si našli čas na odpověď nebo na žádnou odpověď .... ale za vklad odpoví velmi rychle, aby si vzali peníze

Doufám, že jsem vysvětlil dobře, že mě casse, protože je 3 defferent kasse nejdůležitější je tournement

ještě jednou děkuji za vše, co děláte

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

ahoj peter

jak to řeknu ve mně poslední mail, na který neodpoví

řekni mi, prosím, jak to mohu vypovědět pro hazardní hry s povolením, které poskytují licenci ... není za peníze, není to, že by se nestalo jiným lidem, protože 1 euro po 1 euro budou sbírat miliony EUR

s pozdravem

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

ahoj peter

jak to řeknu ve mně poslední mail, na který neodpoví

řekni mi, prosím, jak to mohu vypovědět pro hazardní hry s povolením, které poskytují licenci ... není za peníze, není to, že by se nestalo jiným lidem, protože 1 euro po 1 euro budou sbírat miliony EUR

s pozdravem

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Rih,

Díky za odpovědi. Bohužel jsem nebyl schopen dostat odpověď z kasina. Snažil jsem se kontaktovat různé herní zástupce, ale nebyl jsem úspěšný. Kasino má bulharskou licenci a našel jsem e-mailovou adresu, na které můžete podat stížnost. Můžete to vyzkoušet jako řešení poslední instance. E-mailová adresa je zde: dkh@minfin.bg. Odkaz na web je zde: http://www.dkh.minfin.bg/en/page/59

Prosím, dejte mi vědět, jestli to bylo užitečné.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený pane, děkuji vám všem za to, jak to ovlivníte jejich hodnocení žebříčku a chci, aby si lidé o nich přečetli, pokud je to možné

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Rih,

Dostali jste nějakou odpověď od bulharského orgánu pro hazardní hry?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Peter, dokud nic

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Rih,

Snažil jsem se kontaktovat bulharskou herní autoritu sám, ale nedostal jsem žádnou odpověď. Vzhledem k tomu, že kasino stále neodpovídá, tuto stížnost ukončím jako nevyřešenou. To ovlivní hodnocení kasina, takže by to nakonec mohlo pomoci změnit přístup kasina. Je mi líto, že jsem nepomohl.

S pozdravem,

Petr

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Tuto stížnost jsme znovu otevřeli podle požadavku hráče. Chtěli bychom dát tomuto případu ještě jednu šanci na vyřešení a pomoci oběma zúčastněným stranám dosáhnout uspokojivého závěru.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Rih,

Požádali jste nás, abychom případ znovu otevřeli, ale nepřidali jste žádnou odpověď. Pokud máte nějaké nové informace týkající se stížnosti, napište prosím odpověď, jinak případ znovu uzavřeme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Rih,

Protože jste nepřidali žádné odpovědi, případ uzavřete jako nevyřešený.

S pozdravem,

Petr

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky