DomůStížnostiWinBet Casino BG - Hráč byl odstraněn z virtuálního sportovního turnaje.

WinBet Casino BG - Hráč byl odstraněn z virtuálního sportovního turnaje.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 €

WinBet Casino BG
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 16.4.2020 | Stížnost je uzavřena : 19.4.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Bulharska si stěžuje na nespravedlivé odstranění z virtuálního sportovního turnaje. Tuto stížnost odmítáme, protože se týká sportovních sázek.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj, byl jsem vyloučen z virtuálního sportovního turnaje, aniž jsem porušil pravidla turnaje, ale rozhodnutím kasina. První den turnaje jsem vyhrál první místo. Začal jsem sbírat sázky na druhý den v 16.04 po 10:00, v 13:30 jsem obdržel e-mail s oznámením, že jsem byl zrušen a kumulované sázky na den 2 se nebudou počítat. Podle odstavce 16 pravidel bude hráč neprodleně informován, pokud je vyloučen z turnaje a kasino mě odebere 3,5 hodiny po začátku dne 2, aniž by se braly v úvahu kumulované body z dne 2, což je nesprávné z jejich strany.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Mimi,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Jak možná víte, naše fórum Casino.guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Chápu, že to pro vás musí být obtížné, ale bohužel nemáme dostatek informací, abychom se mohli zabývat tímto druhem problému, který se týká sportovních sázek. Můžu za vás jménem kasina kontaktovat a pokusit se získat další informace, ale zároveň jsem nucen vaši stížnost zamítnout. Pokud je to pro vás výhodné, můžeme pokračovat v komunikaci prostřednictvím e-mailů. Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru .

Děkujeme za pochopení.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Děkujeme, Winbet je také online kasino a ve vaší recenzi se musí projevit pochybení zákazníků, abyste věděli, co jejich zákazníci očekávají.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Mimi,

V souvislosti s vaším problémem jsem kontaktoval kasino. Jakmile dostanu jakékoli informace, budu vás informovat e-mailem.

Tuto stížnost odmítáme, protože se týká sportovních sázek. Děkuji za pochopení.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky