DomůStížnostiWinBet Casino BG - Hráč během hraní zažil technické závady.

WinBet Casino BG - Hráč během hraní zažil technické závady.

Automaticky přeloženo:

Částka: 300 лв

WinBet Casino BG
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 5.11.2021 | Stížnost je uzavřena : 22.11.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Bulharska měl při hře několik technických problémů. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj,


Jejich kasino neustále padá, po korespondenci s nimi byl můj účet několikrát smazán, poté jej obnovili a informovali mě, že v případě dalšího takového přestupku mě trvale zablokují.

Po znovuotevření účtu jsem vložil spoustu peněz, o které jsem přišel kvůli tomu, že mě po mých stížnostech na ně systematicky vyhazoval z her, odděleně, neustále padání, extrémně nesprávné! Chci vrátit alespoň poslední vloženou částku 300 BGN, protože ke mně byli opět extrémně hrubí a nefér a opět jejich hry přes můj profil nepřestaly bodovat!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Lo777,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohli byste prosím předat jakékoli podpůrné důkazy na adresu petronela.k@casino.guru ?

Mezitím si přečtěte náš článek vysvětlující „Jak se programují hrací automaty" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed a možná vám pomůže pochopit, jak servery komunikují s hráči a jaké problémy mohou na cestě nastat.

Prosím pochopte, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů nemůžeme v tomto případu pokračovat, protože konfrontace kasina by byla téměř nemožná.

Těšíme se na vaši zprávu. Předem děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Lo777,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky