DomůStížnostiWinawin Casino - Vklad hráče je zpožděn.

Winawin Casino - Vklad hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 100 €

Winawin Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 1.11.2023 | Stížnost je uzavřena : 15.12.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 11 měsíci
Překlad

Hráč z Rakouska se potýkal se zpožděním s vkladem peněz na účet online kasina; problém zůstává nevyřešen po dobu tří týdnů. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nespolupracoval.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Před třemi týdny!!!!!

Peníze stále nejsou na účtu!!!!!


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj bestellungenduvane,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Winawin Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj,

to byl můj první vklad.

nebyl použit žádný bonus a nikdy jsem nehrál.

dosud nebylo ověřeno.

poslední korespondence byla včera a týkala se chybějícího vkladu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.

Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

A tohle je tvoje pomoc???

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj bestellungenduvane,

Standardním postupem je kontaktovat svého poskytovatele plateb, abyste obdrželi potvrzení o platbě, které pak musíte poslat kasinu, aby mohli najít vaše ztracené prostředky. Udělal jsi to?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

A

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 12 měsíci
Překlad

Ahoj bestellungenduvane,

Odpovězte prosím na otázky odpovídajícím způsobem, jinak nebudeme moci přistoupit k řešení stížnosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 12 měsíci
Překlad

Ano, udělal jsem to několikrát

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Ahoj bestellungenduvane,

Reklamace bude nyní zamítnuta z důvodu nespolupráce.

Přeji hodně štěstí.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky