Hráč z Německa se ptá na přístupnost webových stránek kasina. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Win MaChance Casino - Web kasina se nenačte správně.
Automaticky přeloženo:
Částka: 600 €
Win MaChance Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
2.0
Kasino Win MaChance Casino má index bezpečnosti 2, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Software se v určitých časech zasekává, bez přístupu do kasina máte téměř půl hodiny.
Vložil jsem tolik peněz, ale přes 600 EUR prostě pro mě nemůžete dostat drahý odhoz, všiml jsem si to příliš pozdě
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Özleme,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Pokusil jsem se o přístup na web kasina s německou VPN (Virtual Private Network) a neměl jsem stejné potíže. Jelikož jste tuto stížnost podali před více než 24 hodinami, mohli byste prosím poradit, zda problém přetrvává? Dále prosím pošlete všechny relevantní snímky obrazovky. Tento problém může být způsoben hraním na jednom zařízení, nesprávným odhlášením a zahájením další relace na jiném zařízení. Mohli byste prosím poradit, zda na vašem účtu stále existuje aktivní zůstatek?
Těšíme se, až se vám ozvu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
