DomůStížnostiWill's Casino - Výhry hráče byly zabaveny.

Will's Casino - Výhry hráče byly zabaveny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 30 €

Will's Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 9.3.2022 | Stížnost je uzavřena : 16.3.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Indie nashromáždil výhry s bonusem. Kasino je bez dalšího vysvětlení zabavilo. Poté, co jsme si vyžádali podrobnější důkazy, se hráč rozhodl, že již o naši pomoc nemá zájem, proto jsme tuto stížnost zamítli.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

týden předtím, než jsem vložil 30 € a vzal si 100% bonus, když jsem dokončil své peníze propadnou, ptám se operátora mnohokrát na důvod propadnutí peněz, stále mi říkají, že vaše stížnost je přezkoumávána, jeden operátor řekl, že vaše peníze nepropadají, máte hotové peníze. ale to není pravda

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj welwisre,

Děkujeme za odeslání stížnosti. mrzí mě vaše negativní zkušenost. Chápu to správně, že všechny vaše výhry zmizely?

Byl byste tak laskav a poslal mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, abychom mohli získat co nejvíce informací? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru .

Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

poslal jsem vám skript chatu, prosím zkontrolujte

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji za odpověď a email, welwisher. Můžete mi prosím poradit, kdy přesně jste tento problém poprvé nahlásili?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

3. března

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Chápu to správně, že jste s tímto bonusem nashromáždili výhru 30 €, ale všechny vaše výhry zmizely?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

celkem tam bylo 30 € a ano, vše bylo rozptýleno

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Mohl byste mi prosím poslat vaši herní historii od chvíle, kdy jste začali hrát s tímto bonusem? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru . Děkuji předem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

předávám historii

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Chápu správně, že vaše herní historie je rozdělena do relací podle her, které jste hráli? Mohl bys prosím poskytnout podrobnější historii hry? Z vašich snímků obrazovky nemohu určit, zda je toto částka, kterou jste vyhráli nebo prohráli:

file

V ideálním případě mi prosím přepošlete celou historii hry ve formátu PDF nebo Excel.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

jen se mnou trávíš čas. moje € mi nedáš, proto se ptáš na divnou věc. v historii je 45 stránek a neexistuje možnost uložit to jako pdf a já používám telefon, nikoli počítač, jak je mohu uložit všechny v excelu? ok, tak mějte peníze z mé strany, díky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Prosím pochopte, že abych mohl pokračovat v této stížnosti, musím se ujistit, že vše, co tvrdíte, je podloženo důkazy, protože z toho, co jsem zatím shromáždil, se zdá, že jste o peníze přišli.

Pokud však již o naši pomoc nemáte zájem, dejte mi prosím vědět a stížnost uzavřu. Děkuji předem.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

guru kasina prosím uzavřete stížnost jako nevyřešenou

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Na základě vaší žádosti nyní tuto stížnost uzavírám. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme co nejlépe pomoci.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky