Hráč z Indie nashromáždil výhry s bonusem. Kasino je bez dalšího vysvětlení zabavilo. Poté, co jsme si vyžádali podrobnější důkazy, se hráč rozhodl, že již o naši pomoc nemá zájem, proto jsme tuto stížnost zamítli.
Automaticky přeloženo:
Will's Casino - Výhry hráče byly zabaveny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 30 €
Will's Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
týden předtím, než jsem vložil 30 € a vzal si 100% bonus, když jsem dokončil své peníze propadnou, ptám se operátora mnohokrát na důvod propadnutí peněz, stále mi říkají, že vaše stížnost je přezkoumávána, jeden operátor řekl, že vaše peníze nepropadají, máte hotové peníze. ale to není pravda
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj welwisre,
Děkujeme za odeslání stížnosti. mrzí mě vaše negativní zkušenost. Chápu to správně, že všechny vaše výhry zmizely?
Byl byste tak laskav a poslal mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, abychom mohli získat co nejvíce informací? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru .
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
poslal jsem vám skript chatu, prosím zkontrolujte
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď a email, welwisher. Můžete mi prosím poradit, kdy přesně jste tento problém poprvé nahlásili?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Chápu to správně, že jste s tímto bonusem nashromáždili výhru 30 €, ale všechny vaše výhry zmizely?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
celkem tam bylo 30 € a ano, vše bylo rozptýleno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Mohl byste mi prosím poslat vaši herní historii od chvíle, kdy jste začali hrát s tímto bonusem? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru . Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Chápu správně, že vaše herní historie je rozdělena do relací podle her, které jste hráli? Mohl bys prosím poskytnout podrobnější historii hry? Z vašich snímků obrazovky nemohu určit, zda je toto částka, kterou jste vyhráli nebo prohráli:
V ideálním případě mi prosím přepošlete celou historii hry ve formátu PDF nebo Excel.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
jen se mnou trávíš čas. moje € mi nedáš, proto se ptáš na divnou věc. v historii je 45 stránek a neexistuje možnost uložit to jako pdf a já používám telefon, nikoli počítač, jak je mohu uložit všechny v excelu? ok, tak mějte peníze z mé strany, díky.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Prosím pochopte, že abych mohl pokračovat v této stížnosti, musím se ujistit, že vše, co tvrdíte, je podloženo důkazy, protože z toho, co jsem zatím shromáždil, se zdá, že jste o peníze přišli.
Pokud však již o naši pomoc nemáte zájem, dejte mi prosím vědět a stížnost uzavřu. Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
guru kasina prosím uzavřete stížnost jako nevyřešenou
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Na základě vaší žádosti nyní tuto stížnost uzavírám. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme co nejlépe pomoci.
Automaticky přeloženo:
