DomůStížnostiWill's Casino - Hráč si stěžuje, že neobdržel roztočení zdarma.

Will's Casino - Hráč si stěžuje, že neobdržel roztočení zdarma.

Automaticky přeloženo:

Částka: 50 €

Will's Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 1.12.2022 | Stížnost je uzavřena : 11.12.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Řecka si stěžuje na falešnou bonusovou reklamu. Po bližším prozkoumání jsme nakonec tuto reklamaci zamítli jako neoprávněnou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Nepřibližovat se.

Provádím první vklad.

Dejte mi pouze 100% bonus, ale NE 50 roztočení zdarma.

Žádná podpora živého chatu, žádná odpověď na dva e-maily.

Nevěřte penězům.

".....Při vašem prvním vkladu vám dám 100 % z částky, kterou vložíte, ano, dvojnásobek. Až 200 € + 50 roztočení zdarma v The Dog House......"

NIKDY MI NEDÁVEJTE ZATOČENÍ ZDARMA!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený VEMar,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Zkontroloval jsem propagační nabídky na webu a našel jsem toto ( zde ):


"Není nic, co se mi líbí víc než hra se všemi svými hračkami. Druhá věc, kterou mám nejraději, jsou dárkové sušenky a rád bych vám nějaké dal, abyste řekli Vítejte v kasinu Will's! Ale vím, že nemůžu, a tak jsem našel způsob, jak vám dát dárek na uvítanou: 350 € + 100 roztočení zdarma, abyste mohli začít čichat všechny možnosti, které pro vás mám.

První vklad získáte 100 % až do výše 200 € + 50 roztočení zdarma

Druhý vklad získáte 50 % až do výše 150 € + 50 roztočení zdarma

 

Kód 100%: WILL1

Kód 50%: WILL2

 

Bonusové podmínky:

Minimální vklad 25 EUR | 25 USD | 30 CAD | 250 NOK.

Vyprší 15 dní po aktivaci.

Má požadavek 20X (D+B) pro shodu 100 % a 30X pro shodu 50 %.

Stolní hry jsou vyloučeny.

Živé kasino nemá žádný příspěvek.

Zatočení zdarma v The Dog House | Pragmatická hra."


Ve všeobecných bonusových podmínkách je však napsáno, že bezplatné bonusy nejsou dostupné pro hráče registrující se z Řecka (viz níže):


„Bonusy bez vkladu

...

Bonusy nejsou dostupné hráčům registrujícím účty z následujících zemí: Bulharsko, Řecko , Mauricius, Polsko, Rumunsko, Rusko, Nizozemsko, Ukrajina."


To by vysvětlovalo, proč jste obdrželi svůj zápasový bonus, ale ne bezplatná otočení. Vezměte prosím na vědomí, že vzhledem ke své geolokaci nemáte nárok na bezplatné nabídky, a i když byla roztočení zdarma součástí bonusu za vklad, jsou navíc a nepřijímají se automaticky.

Předem děkuji za odpověď a pochopení.

S pozdravem,

Petronela


PS: A konečně, váš předchozí účet u nás byl na základě vašeho požadavku anonymizován. Opravdu chcete pokračovat v tomto vláknu?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená VEMar,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Zavírám účet v kasinu. Dobře, zavři to.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Kéž bych mohl být více nápomocný. Je nám líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jiným kasinem. Z výše uvedených důvodů nyní tuto stížnost zamítám. Děkuji za pochopení.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky