Hráč z Řecka si stěžuje na falešnou bonusovou reklamu. Po bližším prozkoumání jsme nakonec tuto reklamaci zamítli jako neoprávněnou.
Automaticky přeloženo:
Will's Casino - Hráč si stěžuje, že neobdržel roztočení zdarma.
Automaticky přeloženo:
Částka: 50 €
Will's Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Nepřibližovat se.
Provádím první vklad.
Dejte mi pouze 100% bonus, ale NE 50 roztočení zdarma.
Žádná podpora živého chatu, žádná odpověď na dva e-maily.
Nevěřte penězům.
".....Při vašem prvním vkladu vám dám 100 % z částky, kterou vložíte, ano, dvojnásobek. Až 200 € + 50 roztočení zdarma v The Dog House......"
NIKDY MI NEDÁVEJTE ZATOČENÍ ZDARMA!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený VEMar,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Zkontroloval jsem propagační nabídky na webu a našel jsem toto ( zde ):
"Není nic, co se mi líbí víc než hra se všemi svými hračkami. Druhá věc, kterou mám nejraději, jsou dárkové sušenky a rád bych vám nějaké dal, abyste řekli Vítejte v kasinu Will's! Ale vím, že nemůžu, a tak jsem našel způsob, jak vám dát dárek na uvítanou: 350 € + 100 roztočení zdarma, abyste mohli začít čichat všechny možnosti, které pro vás mám.
První vklad získáte 100 % až do výše 200 € + 50 roztočení zdarma
Druhý vklad získáte 50 % až do výše 150 € + 50 roztočení zdarma
Kód 100%: WILL1
Kód 50%: WILL2
Bonusové podmínky:
Minimální vklad 25 EUR | 25 USD | 30 CAD | 250 NOK.
Vyprší 15 dní po aktivaci.
Má požadavek 20X (D+B) pro shodu 100 % a 30X pro shodu 50 %.
Stolní hry jsou vyloučeny.
Živé kasino nemá žádný příspěvek.
Zatočení zdarma v The Dog House | Pragmatická hra."
Ve všeobecných bonusových podmínkách je však napsáno, že bezplatné bonusy nejsou dostupné pro hráče registrující se z Řecka (viz níže):
„Bonusy bez vkladu
...
Bonusy nejsou dostupné hráčům registrujícím účty z následujících zemí: Bulharsko, Řecko , Mauricius, Polsko, Rumunsko, Rusko, Nizozemsko, Ukrajina."
To by vysvětlovalo, proč jste obdrželi svůj zápasový bonus, ale ne bezplatná otočení. Vezměte prosím na vědomí, že vzhledem ke své geolokaci nemáte nárok na bezplatné nabídky, a i když byla roztočení zdarma součástí bonusu za vklad, jsou navíc a nepřijímají se automaticky.
Předem děkuji za odpověď a pochopení.
S pozdravem,
Petronela
PS: A konečně, váš předchozí účet u nás byl na základě vašeho požadavku anonymizován. Opravdu chcete pokračovat v tomto vláknu?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená VEMar,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Kéž bych mohl být více nápomocný. Je nám líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jiným kasinem. Z výše uvedených důvodů nyní tuto stížnost zamítám. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
