Hráč z Indie má potíže s výběrem svých prostředků. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Will's Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 90 €
Will's Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Neschválí mé žádosti o výběr, i když je vše v pořádku. Požádal jsem o výběr 80 EUR dne 24. prosince a byl zrušen. Takže jsem s těmi penězi hrál a znovu požádal o výběr 108 EUR 1. ledna a oni to zrušili a já požádal o výběr 60 EUR 3. ledna a znovu zrušili. Takže jsem odehrál všechny peníze a prohrál. Včera jsem vložil 25 EUR a hrál s tím a požádal o výběr 90 EUR a opět je to zrušeno, takže jsem hrál s nějakými penězi a prohrál 20 EUR. Nyní jsem požádal o výběr 70 EUR. A snažím se kontaktovat zákaznický servis a nikdo neodpovídá déle než 20 minut. Nenechají vás stáhnout. Hrál jsem mnoho kasin jako betmaster, casinoin, betway, jungleraja, rajbet, rajabets, 10 cric, 22bet, 4ra bet, parimatch, leovegas, lottoland, jeetwin a mnoho dalších. Ale s žádným takovým problémem jsem se nesetkal. Jejich služba je špatná. Opravdu nerad hrát v kasinu Wills.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Ranjitanu8888,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete mi prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen? Byli jste poučeni, proč si nemůžete vybrat své výhry? Je to vnitřní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu?
Prosím pochopte, bez ověření vašeho účtu nebudete mít nárok na žádné výběry.
Věřím však, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit a získat své výhry co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Mohl byste mi prosím poslat snímek obrazovky úspěšného ověření účtu? Můžete jej nahrát sem, když odpovídáte, nebo jej odeslat na adresu petronela.k@casino.guru . Předem moc děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Před včerejškem schválili můj výběr. Děkujeme vám a vašemu týmu a také týmu Wills Casino. Nakonec problém stažení vyřešili
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělé zprávy 🙂 Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Mnohokrát děkujeme, Ranjitanu8888, za spolupráci a potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
