DomůStížnostiWildCoins Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

WildCoins Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 20 000 $

WildCoins Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 25.2.2022 | Vyřešena : 2.3.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z USA je nespokojen s procesem výběru. Je to vyřešeno.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj. Kasino Wildcoins neuvolňuje mých 20 000 v bitcoinech, které mám na účtu. Na jejich stránkách bylo uvedeno rychlé stažení 12 hodin až 24 hodin. Mám pocit, že si ze mě dělají legraci o mé legitimní výplatě.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

drahý zpíval,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost.

Mohl byste prosím objasnit, kdy přesně jste o toto stažení požádali?

Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

požádal jsem o to 14. února.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji za odpověď, zpívám. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?

Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde. Děkuji předem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj. Použil jsem jejich rychlý ověřovací proces na jejich stránkách a prošel jsem všemi. nikdy předtím jsem neměl úspěšné výběry. Byl to můj první předpokládaný výběr 3 000 $ v bitcoinech z mého zůstatku 20 000 $ BTC.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Pošlu vám své důkazy na e-mail kristina.s@casino.guru


dík.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji mnohokrát za odpověď a e-mail. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Viliamovi ( viliam.v@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že Váš problém bude brzy vyřešen k Vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

dobře. Děkuji

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj zpíval,

Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám, co bude v mých silách, abych vám pomohl. Chtěl bych do této konverzace pozvat kasino WildCoins. Kasino, můžete prosím upřesnit, jaký je problém s výběrem hráče?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

drahý zpíval,


Děkujeme, že jste si vybrali WildCoins!


Žádáme vás, abyste přijali naši nejhlubší omluvu za zpoždění s odstoupením od smlouvy.


Příslušné oddělení vaši činnost kontrolovalo a bohužel to zabralo více času, než se očekávalo.


Vaše žádost byla nyní zpracována.


Můžete vytvořit nový a bude schválen podle limitů.


V případě jakýchkoli dotazů nás neváhejte kontaktovat přímo.


S pozdravem,

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji. Jen zkontroluji a prostředky jsou v mé bitcoinové peněžence.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

drahý zpíval,

Děkujeme, že používáte centrum pro řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní to v našem systému označíme jako „vyřešené". Neváhejte nás prosím v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že se s podobným problémem již nesetkáte.

S pozdravem,

Viliam Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky