DomůStížnostiWildblaster Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Wildblaster Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: 160 €

Wildblaster Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 4.6.2020 | Stížnost je uzavřena : 19.6.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráčovi z Německa byl účet zablokován bez dalšího vysvětlení. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Zaplatil jsem asi 100 eur a poté jsem vyhrál 30 eur.

Chtěl jsem zaplatit celou částku.

Poté jsem dostal zprávu, že musím převést vloženou částku 3krát.

Udělal jsem to a v důsledku toho jsem ztratil pár eur.

Poté jsem provedl další pokus o platbu - znovu zprávu - Vložená částka musí být převedena desetkrát, aby se vložil.

Také jsem to udělal a ztratil jsem peníze, ale pak jsem si to znovu zahrál až na 160 EUR.

Když jsem se naposledy pokusil vybrat peníze, byl můj účet zablokován a nebyla přijata žádná podpora.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych pochopil celou situaci úplně. Rozumím správně, že jste své výhry nashromáždili, aniž byste aktivovali bonus? Dokončili jste v minulosti ověření účtu úspěšně?

Pokud navíc existuje nějaká relevantní komunikace, předejte ji dále na adresu petronela.k@casino.guru . Doufáme, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky