Výběr hráče je zpožděn o 20 minut. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč se dopustil krádeže identity.
Automaticky přeloženo:
WildBet Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 993 €
WildBet Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
3.9
WildBet Casino má index bezpečnosti 3,9, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj! Zvýšil zůstatek v tomto kasinu na 993 eur a vytvořil žádost o výběr. Řekli, že výhry budou odeslány během několika minut. O 20 minut později jsem jim napsal znovu. Řekli, že účet je na ověření herní relace. Dříve zodpovězeno v chatu. Nyní přestali. Napsali e-mail pro komunikaci Xsupport@wildcoins.io, ale tento e-mail patří jinému kasinu. Upřímně nevím, co o tomto kasinu říct.
https://ibb.co/bs2KVc7
https://ibb.co/NnB7CMj
https://ibb.co/stwMZDg
https://ibb.co/4WDWJCs
https://ibb.co/v3sf1kk
https://ibb.co/brTsxhw
https://ibb.co/BPQJ02d
https://ibb.co/y5wBnpV
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj vereskasnu,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Wildbet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně proces ověřování probíhá? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Nebyly požadovány žádné dokumenty. Řekli mi, že můžete vytvořit žádost o výběr a během několika minut bude žádost zpracována. Chat přestal reagovat nebo se to stává velmi zřídka. A píšou to samé, že se kontroluje moje herní sezení
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Nicku, můžeš poskytnout svůj e-mail pro kontakt? Poskytl bych vám dokumenty, které vám hodně pomohou.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Veškeré podpůrné informace zašlete na e-mail nikolas.b@casino.guru.
Automaticky přeloženo:
