Vážený GabrielMarci,
Obdržel jsem zprávu od týmu kasina o situaci. Důvodem, proč platební metody nejsou na vašem účtu dostupné, jsou nedávné regulační změny v Brazílii, které zavedly určitá omezení, která jim brání ve zpracování plateb prostřednictvím místního platebního systému. V důsledku těchto změn je v tuto chvíli jedinou dostupnou možností, jak vám zasílat platby z kasina, prostřednictvím Skrill. Byl jsem informován, že jste již byli o této záležitosti informováni přímo prostřednictvím e-mailu.
Jen abyste věděli, rozmanitost a dostupnost platebních metod nespravuje výhradně kasino. Velký vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace, smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení. Ačkoli to není tak běžné, z různých důvodů může být jakákoli platební metoda pro určité regiony kdykoli ukončena. Bohužel kasina jsou někdy bezmocná a omezená v nabídce platebních metod svým zákazníkům. Jediný návrh, který vám mohu dát, je otevřít si účet Skrill, aby vám kasino mohlo posílat výhry. Pokud vím, účty Skrill lze otevřít zdarma a obvykle je za osobní použití účtován velmi malý poplatek (pokud vůbec nějaký), takže by pro vás neměl být žádný problém.
Dejte mi prosím vědět, zda vám byla situace dostatečně objasněna a kdy si otevřete svůj účet Skrill.
Dear GabrielMarci,
I have received a message from the casino team about the situation. The reason why the payment methods are not available in your account are the recent regulatory changes in Brazil that have imposed certain restrictions, preventing them from processing payments through the local payment system. As a result of these changes, the only available option for sending payments from the casino to you at this time is through Skrill. I have been informed that you have previously been notified about this matter directly via email.
Just so you know, the variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors, such as the licensing authority, geolocation, contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence. Although it is not so common, because of various reasons, any payment method can be discontinued at any time for certain regions. Unfortunately, casinos are sometimes powerless and limited in offering payment methods to their customers. The only suggestion I can give you is to open a Skrill account so that the casino can send you the winnings. As far as I know, Skrill accounts are free to open and usually, there is a very minor fee (if any at all) for personal use, so it should not pose any problem for you.
Please let me know if the situation has been sufficiently clarified for you and when you open your Skrill account.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
