DomůStížnostiWild Pharao Casino - Výhry hráče byly zabaveny.

Wild Pharao Casino - Výhry hráče byly zabaveny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 000 €

Wild Pharao Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 22.9.2021 | Stížnost je uzavřena : 11.10.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Výhry hráče byly zabaveny kvůli porušení bonusových podmínek kasina. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Po splnění požadavků na sázky na bonusovou částku se mi podařilo dosáhnout 2 000 EUR a najednou z účtu odstranili všechny peníze s tvrzením, že nesplňují požadavky na sázení a maximální částku sázek (5 EUR). Přemýšlel jsem o vkladu, takže nevím, jestli je spolehlivý. Prosím pomozte mi

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den Caco999,

Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi líto, že slyším o vašem problému s Wild Pharao Casino.

Než se pokusíme kontaktovat kasino, dovolte mi položit vám ještě několik otázek, abychom případ co nejvíce objasnili.

Můžete prosím upřesnit, jaký bonus jste přesně použili? Věděli jste o pravidle maximální sázky během bonusu? - Jaká je nejvyšší sázka, kterou jste během hraní s bonusovými penězi uzavřeli. Nyní máte přístup ke své herní historii?

Vezměte prosím na vědomí, že pokud byla v tomto konkrétním bonusu uplatněna maximální sázka a použili jste sázku nad tuto částku, nebudeme moci nic udělat, protože jde o zjevné porušení podmínek.

Zašlete prosím také další relevantní důkaz nebo komunikaci s kasinem na adresu nikolas.b@casino.guru

Těším se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Casino.guru

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Caco99,

Nějakou dobu jsme o vás neslyšeli. Upozorňujeme, že pokud do 7 dnů neobdržíme žádnou odpověď, stížnost bude zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Stížnost bude nyní zamítnuta z výše uvedeného důvodu.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky