Výběr hráče je odložen o 2 týdny. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Ahoj!
V tomto kasinu jsem již provedl úspěšné výběry, ale nyní nic nepřichází. Výplatu 1000€ jsem obdržel 6.6. požádáno, dne 16.6. bylo potvrzeno. Dodnes však na mém účtu není. Můžete mi prosím pomoci získat mé peníze?
Děkuji a s pozdravem
Hi!
I have already made successful withdrawals at this casino, but now nothing is coming. I received the payout of 1000€ on 6.6. requested, on 16.6. it was confirmed. To date, however, it is not in my account. Can you please help me get my money?
Thanks and best regards
Hallo!
Ich habe in diesem Casino bereits Auszahlungen erfolgreich getätigt, nun kommt aber nichts mehr. Ich habe die Auszahlung in Höhe von 1000€ am 6.6. angefragt, am 16.6. wurde sie bestätigt. Bis heute ist sie aber nicht auf meinem Konto. Können Sie bitte helfen, damit ich mein Geld bekomme?
Danke und herzliche Grüße
Ahoj spaskia2510,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Wild Pharao Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Je váš účet plně ověřen a pokud ano, od kdy přesně? Kdy jste kasino naposledy kontaktovali a od té doby vám odpověděli? Nashromáždili jste svůj zůstatek ze skutečných peněz nebo jste použili nějaký druh bonusu?
Upozorňujeme, že vyplacení výběru může trvat až 14 dní po dokončení procesu ověření, pokud jste ještě nebyli ověřeni.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Hello spaskia2510,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Wild Pharao Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Is your account fully verified and if yes, since when exactly? When was the last time you contacted the casino and did they respond to you since? Did you accumulate your balance from real money or did you use any kind of bonus?
Please note that the withdrawal may take up to 14 days to be paid out after finishing the verification process if you haven't been verified yet.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Milá spaskia2510,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že na svou stížnost v daném časovém rámci neodpovíte nebo nebudete potřebovat další pomoc, zamítneme ji.
Dear spaskia2510,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.