Výběr hráče je odložen o více než 2 týdny. Tento případ byl úspěšně vyřešen.
Automaticky přeloženo:
Wild Pharao Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 €
Wild Pharao Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
0.8
Kasino Wild Pharao Casino má index bezpečnosti 0,8, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj,
Nevím, co se děje s tímto kasinem. Stížnosti na WildPharaoh se zde hromadí. Výplaty se zpracovávají až po týdnech, totálně nepřátelské k zákazníkovi... Na vyplacení mých 500 eur jsem čekal 2 týdny. Ty jsou stále nezpracované, i když kasino píše, že budou zpracovány po 3-5 dnech. Můžete mi prosím pomoci, abych konečně dostal své peníze.
Díky moc!
S přátelským pozdravem
Sven
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, SvenSchn,
Velice vám děkuji za odeslání stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Wild Pharao Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Nashromáždili jste svůj aktuální zůstatek z bonusu nebo skutečných peněz? Kdy jste ověřili svůj účet a kdy byl váš poslední výběr z kasina? Kontaktovali jste kasino s tímto problémem? Pokud ano, jak vysvětlili zpoždění?
Také prosím zašlete jakékoli relevantní důkazy nebo komunikaci s kasinem na nikolas.b@casino.guru.
Těšíme se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci s řešením.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj Nicku,
V tomto kasinu jsem ověřen od listopadu. Dosáhl jsem zisku bez bonusu.
Poslední výplata byla 10. prosince 2021. WildPharao neodpověděl na můj e-mail a podpora chatu zjevně nemůže učinit žádná prohlášení o výplatách ...
Pozdrav
Sven
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji SvenSchn,
Vaši stížnost nyní předám kolegovi Tomášovi, který vám bude od této chvíle pomáhat.
Přeji hodně štěstí při jeho řešení.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, SvenSchn.
Od této chvíle se budu starat o vaši stížnost. Rád bych do této diskuse pozval zástupce Wild Pharao Casino, aby nám poskytli vysvětlení situace a pomohli nám vyřešit problém s výběrem.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den Tomáši,
Děkuji za vaše úsilí. Ovlivňuje ale divoké farao kasino, nikoli kasino shazam.
Pozdrav
Sven
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Thomasi,
kontaktovalo vás kasino? Výplata je stále nezpracovaná ... neuvěřitelný obchod ...
Pozdrav
Sven
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, SvenSchn,
omlouvám se za pozdní odpověď. Bohužel nás kasino zatím nekontaktovalo. V tomto ročním období dáváme kasinům trochu více času na odpověď, kvůli období dovolených. Prosím, buďte trpěliví.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Hm, žádná reakce kasina a stále jsem nedostal své peníze.
jak to jde teď?
Pozdrav
Sven
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Rádi bychom požádali kasino Wild Pharao o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, uzavřeme stížnost jako „nevyřešenou".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ve skutečnosti byly peníze na můj účet vloženy převodem v reálném čase.
Mnohokrát děkujeme za vaši pomoc
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Jsem rád, že jsi obdržel výhru, SvenSchne! Děkujeme, že jsem nám dali vědět. Nyní to v našem systému zavřeme jako „vyřešené". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
