Výběr hráče je odložen o více než 2 týdny. Tento případ byl úspěšně vyřešen.
Automaticky přeloženo:
Wild Pharao Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 €
Wild Pharao Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj,
Nevím, co se děje s tímto kasinem. Stížnosti na WildPharaoh se zde hromadí. Výplaty se zpracovávají až po týdnech, totálně nepřátelské k zákazníkovi... Na vyplacení mých 500 eur jsem čekal 2 týdny. Ty jsou stále nezpracované, i když kasino píše, že budou zpracovány po 3-5 dnech. Můžete mi prosím pomoci, abych konečně dostal své peníze.
Díky moc!
S přátelským pozdravem
Sven
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, SvenSchn,
Velice vám děkuji za odeslání stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Wild Pharao Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Nashromáždili jste svůj aktuální zůstatek z bonusu nebo skutečných peněz? Kdy jste ověřili svůj účet a kdy byl váš poslední výběr z kasina? Kontaktovali jste kasino s tímto problémem? Pokud ano, jak vysvětlili zpoždění?
Také prosím zašlete jakékoli relevantní důkazy nebo komunikaci s kasinem na nikolas.b@casino.guru.
Těšíme se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci s řešením.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj Nicku,
V tomto kasinu jsem ověřen od listopadu. Dosáhl jsem zisku bez bonusu.
Poslední výplata byla 10. prosince 2021. WildPharao neodpověděl na můj e-mail a podpora chatu zjevně nemůže učinit žádná prohlášení o výplatách ...
Pozdrav
Sven
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji SvenSchn,
Vaši stížnost nyní předám kolegovi Tomášovi, který vám bude od této chvíle pomáhat.
Přeji hodně štěstí při jeho řešení.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, SvenSchn.
Od této chvíle se budu starat o vaši stížnost. Rád bych do této diskuse pozval zástupce Wild Pharao Casino, aby nám poskytli vysvětlení situace a pomohli nám vyřešit problém s výběrem.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den Tomáši,
Děkuji za vaše úsilí. Ovlivňuje ale divoké farao kasino, nikoli kasino shazam.
Pozdrav
Sven
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Thomasi,
kontaktovalo vás kasino? Výplata je stále nezpracovaná ... neuvěřitelný obchod ...
Pozdrav
Sven
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, SvenSchn,
omlouvám se za pozdní odpověď. Bohužel nás kasino zatím nekontaktovalo. V tomto ročním období dáváme kasinům trochu více času na odpověď, kvůli období dovolených. Prosím, buďte trpěliví.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Hm, žádná reakce kasina a stále jsem nedostal své peníze.
jak to jde teď?
Pozdrav
Sven
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Rádi bychom požádali kasino Wild Pharao o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, uzavřeme stížnost jako „nevyřešenou".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ve skutečnosti byly peníze na můj účet vloženy převodem v reálném čase.
Mnohokrát děkujeme za vaši pomoc
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Jsem rád, že jsi obdržel výhru, SvenSchne! Děkujeme, že jsem nám dali vědět. Nyní to v našem systému zavřeme jako „vyřešené". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
