DomůStížnostiWild Pharao Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Wild Pharao Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$500

Wild Pharao Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 26.6.2022 | Stížnost je uzavřena : 12.7.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Výběr hráče je zpožděn o téměř 2 měsíce.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Požádal jsem o výběr 500 USD myslím prvního května tohoto roku. Byl jsem v omylu domnívat se, že schválení a zpracování na můj bankovní účet bude trvat 3–5 pracovních dnů na odstoupení od smlouvy. Posílal jsem následné e-maily finančnímu oddělení a pravidelně jsem se dotazoval prostřednictvím živého chatu v naději, že budu mít přehled. Téměř měsíc po mé žádosti o výběr jsem konečně dostal e-mailový souhlas s výběrem a podrobnou časovou osu uvádějící 2-3 potenciální dny čekání v závislosti na metodě, kterou jsem zvolil pro zpracování transakce. Nyní je téměř červenec a po několika ignorovaných e-mailech a úmyslném vykašlávání se na nevědomost na místě, živém chatu, bych se smířil s tím, že divoké pharo nemá v úmyslu kompenzovat mé výhry, natož se mnou ještě komunikovat. Jsem znechucen nedostatkem profesionality, komunikace, poctivosti a integrity těchto stránek při podnikání a správě kasina a zákazníků.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den ronaldnewtone449,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Wild Pharao Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy naposledy kasino odpovědělo na některou z vašich zpráv?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený ronaldenewtone449,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že na svou stížnost v daném časovém rámci neodpovíte nebo nebudete potřebovat další pomoc, zamítneme ji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Reklamace bude nyní z výše uvedeného důvodu zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky