Výběr hráče je odložen o více než 2 týdny.
Ahoj 🙂
Požádal jsem kasino (wildpharao) o výplatu dne 06.08.2022 a to bylo také potvrzeno.
Bohužel z peněz do dnešního dne nic nevzešlo.
Bohužel mi tam live chat nepomůže a na emaily se neodpovídá.
Jsem ověřen v online kasinu a hraji bez bonusu.
Platilo se přes Sofortüberweisung a ve skutečnosti mělo být vyplaceno bankovním převodem.
Děkuji za pomoc
LG Tim
Hello 🙂
I applied to the casino (wildpharao) for a payout on 06/08/2022 and this was also confirmed.
Unfortunately , to this day nothing has come of the money .
Unfortunately, the live chat cannot help me there and the emails are not answered.
I am verified at the online casino and played without a bonus.
It was paid in via Sofortüberweisung and it was actually supposed to be paid out via bank transfer.
Thanks for the help
LG Tim
Hallo 🙂
Ich habe bei dem Casino (wildpharao)eine Auszahlung am 08.06.2022 beantragt und diese wurde auch bestätigt .
Leider kam bis heute nichts von dem Geld .
Der livechat kann mir dort leider nicht helfen und die Emails werden nicht beantwortet .
Ich bin bei dem online Casino verifiziert und habe ohne Bonus gespielt .
Es wurde über Sofortüberweisung eingezahlt und über banktransfer sollte es eigentlich ausgezahlt werden .
Danke für die Hilfe
LG Tim
Dobrý den, Tim.sch94,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Wild Pharao Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Obdrželi jste potvrzení, že vaše sázení bonusu je již ukončeno?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Hello Tim.sch94,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Wild Pharao Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account fully verified? Did you receive a confirmation that your wagering of your bonus is already finished?
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your verification/withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Ahoj Nicku
Účet je již několik měsíců plně ověřen a s výplatou v dubnu nebyl problém.
Hrál jsem bez bonusu.
Děkuji za pomoc
Hello Nick
The account has been fully verified for several months and a payout in April has not been a problem.
I played without a bonus.
Thanks for the help
Hallo Nick
Das Konto ist seit mehreren Monat vollständig verifiziert und eine Auszahlung im April war auch noch kein Problem.
Ich habe ohne Bonus gespielt .
Danke für die Hilfe
Děkuji Tim.sch94 za všechny podrobnosti. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Tomášovi, který vám bude od této chvíle pomáhat.
Přeji hodně štěstí při jeho řešení.
Pozdravy,
Nicku
Thank you Tim.sch94 for all the details. I will now forward your complaint to my colleague Tomas who will be assisting you from now on.
Wish you best luck resolving it.
Regards,
Nick
Dobrý den, Tim.sch94,
Tady Tomáš a od této chvíle se budu starat o vaši stížnost. Zkontroloval jsem váš případ a rád bych pozval kasino Wild Pharao, aby se zapojilo do konverzace a podílelo se na řešení této stížnosti.
Milé kasino Wild Pharao,
Můžete nás prosím informovat o stavu výběru hráče?
Všechno nejlepší,
Tomáš
Hello Tim.sch94,
This is Tomas and from now on, I will be taking care of your complaint. I have reviewed your case and I would like to invite Wild Pharao Casino to join the conversation and participate in the resolution of this complaint.
Dear Wild Pharao Casino,
Can you please update us on the player's withdrawal status?
Best wishes,
Tomas
Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, uzavřeme stížnost jako „nevyřešenou".
We would like to ask the Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Děkujeme za podporu, ale neozvali se a peníze zatím nepřišly.
Doufám, že toto kasino brzy zmizí a ostatní hráči budou chráněni.
Pokud jde o mě, lze to uzavřít jako nevyřešené
LG Tim
Thanks for your support, but they don't get in touch and the money hasn't come yet.
I hope this casino will be gone soon and other players will be protected.
As far as I'm concerned, it can be closed as unsolved
LG Tim
Danke für eure Unterstützung ,aber die melden sich nicht und das Geld kam auch noch nicht.
Ich hoffe dieses casino ist bald nicht mehr da und andere Spieler werden geschützt.
Von mir aus kann es als ungelöst abgeschlossen werden
LG Tim
Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, uzavřeme stížnost jako „nevyřešenou".
We would like to ask the Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Vážený Tim.sch94,
Opakovaně jsem se pokusil kontaktovat kasino, ale zdá se, že přestaly reagovat. Bez spolupráce kasina se toho nyní moc dělat nedá. Stížnost označím v našem systému jako „nevyřízenou". Chápu, že to není uspokojivé řešení vašeho problému. Snížení hodnocení způsobené nevyřízenými stížnostmi by však mohlo pomoci změnit přístup kasina. Pokud se kasino rozhodne reagovat, znovu otevřeme stížnost a budete informováni e-mailem.
Kéž bych mohl být více nápomocný.
S přátelským pozdravem,
Tomáš
Dear Tim.sch94,
I have tried to contact the casino repeatedly but it appears they have stopped responding. There is not much that can be done now without the casino's cooperation. I will mark the complaint "unresolved" in our system. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue. However, the decrease in rating caused by unresolved complaints could help to change the casino's approach. If the casino decides to react, we will reopen the complaint and you will be notified by email.
I wish I could be of more help.
Kind regards,
Tomas
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.