DomůStížnostiWild Pharao Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Wild Pharao Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 100 €

Wild Pharao Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 9.4.2022 | Vyřešena : 27.4.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Výběr hráče je zpožděn o více než 5 dní. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Kasino nereaguje na žádné e-maily a jsem opakovaně odrazován podporou a odkázán na podmínky, že zpracování výplaty bude trvat 5 pracovních dnů. Ale těm je už konec.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Jee0077,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Wild Pharao Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Je to vaše první žádost o výběr v kasinu? Je váš účet již ověřen a pokud ano, od kdy? Použili jste nějaký bonus k nahromadění svých aktuálních výher?

Vezměte prosím na vědomí, že pokud ještě nejste ověřeni, nebudete moci vybrat a po úspěšném ověření může trvat až 14 dní, než obdržíte peníze.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ano, je to moje první výplata v tomto kasinu. Jsem od 1.4. ověřeno. Bonus na 100 eur jsem nepoužil.

Dobře, pokud to může trvat 14 dní, musím ještě pár dní počkat. Díky za rychlé informace.


Vřelé pozdravy

jenny

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj,

Už 6 dní čekám na email od Wild Pharaoh. Nedostávám odpověď v živém chatu ani e-mailem. Co ještě mohu udělat?

Vřelé pozdravy

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Jee0077,

Pokud od té doby nepřišla žádná odpověď z kasina, pokusíme se je kontaktovat. Mohl byste prosím potvrdit, zda vám kasino odpovědělo nebo ne?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Kasino mi dnes poslalo e-mail, že výběr byl přijat a převod peněz může trvat 3 dny. Pokud budou peníze na účtu, nahlásím do 3 dnů.


LG

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Jee0077,

Můžete mi prosím poradit, zda peníze dorazily?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dostal jsem peníze. Děkuji 🙂

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkujeme Jee0077, že jste nám dali vědět, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky