DomůStížnostiWild Pharao Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Wild Pharao Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 000 €

Wild Pharao Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 9.4.2022 | Vyřešena : 4.5.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Výběr hráče je z neznámého důvodu zpožděn. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Provedli výběry 1000 eur a říkají, že odeslali v úterý a ještě nezadali účet. Špatný zákaznický servis, za který se nestydíte. Také jejich takzvané finanční oddělení stěží odpovídá na otázky.. To je šílené.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

ahoj Tommi,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Wild Pharao Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Je to vaše první žádost o výběr v kasinu? Je váš účet již ověřen a pokud ano, od kdy? Použili jste nějaký bonus k nahromadění svých aktuálních výher?

Vezměte prosím na vědomí, že pokud ještě nejste ověřeni, nebudete moci vybrat a po úspěšném ověření může trvat až 14 dní, než obdržíte peníze.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Můj první výběr a účet byly ověřeny.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ne Žádný bonus..

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

dá se printscreen vzít na všechno, pokud by to bylo lepší?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

ahoj Tommi,

Určitě vyčkejte doporučenou dobu – 14 dní od žádosti. Mezitím můžete poslat všechny screenshoty na nikolas.b@casino.guru pro případ, že bychom je potřebovali, ale věřím, že je jen otázkou času, kdy peníze obdržíte.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Tommi,

Dlouho jsme o vás neslyšeli. Upozorňujeme, že pokud neobdržíme žádnou odpověď do 7 dnů, stížnost bude zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

ahoj Tommi,


Děkujeme, že jste nás informovali o svém problému. Velmi se omlouváme za zpoždění tohoto výběru. Byli jsme zaneprázdněni prací na vylepšení našeho Cashout systému.


Zkontrolovali jsme váš problém s platbou a vidím, že byl zpracován. Požádám o doklad o zaplacení a co nejdříve se vám vrátím.


S pozdravem,


Tým podpory WildPharao

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

ahoj peníze nakonec přišly..moc děkuji za pomoc..

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkujeme Tommi, že jsi nám dal vědět, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky