Hráč z Finska požádal o stažení téměř před třemi týdny. Dosud to nebylo přijato. Platba dorazila krátce poté, co hráč podal tuto stížnost, a tak byl problém vyřešen.
The player from Finland has requested a withdrawal almost three weeks ago. It hasn’t been received yet. The payment arrived shortly after the player made this complaint, and so the issue was resolved.
Hráč z Finska požádal o stažení téměř před třemi týdny. Dosud to nebylo přijato. Platba dorazila krátce poté, co hráč podal tuto stížnost, a tak byl problém vyřešen.
Ahoj.
Hrál jsem v kasinu a převedl peníze alespoň 3krát, výběr se zastavil, peníze jsem vložil do platby 5. dubna 2022 a můj účet byl potvrzen, do chatu jsem vložil e-mail nikdo bere se pokaždé stejně.
Tamara (18:14:07): 2022-04-10 08:19:23 stáhnout | 358,00 EUR Banka v pořádku
Kvůli krizi mezi Ruskem a Ukrajinou se bankovní platby poněkud zpožďují. Nyní probíhá kontrola platebních transakcí. Vše by se mělo co nejdříve vrátit do normálního provozu. A další je, že kyc 3-5 dní No teď čekám 17 dní, hra na mém účtu ukazuje, že jsem vložil platbu, ale na účet mi nic nepřišlo a jsou o tom důkazy. stav mého účtu je opravdu v pořádku, můžete mi pomoci. Platba Tapani je online banka. S pozdravem Sami
Hey.
I've played at the Casino and transferred money at least 3 times, the withdrawal has stalled, I put the money in the payment on April 5, 2022 and my account has been confirmed, I've put an email no one in the chat is taken the same every time.
Tamara (18:14:07): 2022-04-10 08:19:23 withdraw | 358.00 EUR Bank OK
Due to the crisis between Russia and Ukraine, bank payments are somewhat delayed. The payment transactions are now under review. Everything should be back to normal working as soon as possible. And the other is that kyc 3-5 days Well now I've been waiting for 17 days, the game in my account shows that I have put in the payment, but nothing has come to my account and there is evidence of these. my account status is really ok, can you help me. Payment Tapani is an online bank. Best regards Sami
Hei.
Olen pelannut casinolla ja siirtänyt rahaa myös ainakin 3 kertaa, takaisin nostaminen on sit jumahtanut, laitoin rahan maksuun 5.4.2022 ja tilini on vahvistettu, olen laittanut sähköpostia kukaan ei vastaa chatissä hoetaan samaa joka kerta.
Tamara (18:14:07): 2022-04-10 08:19:23 withdraw | 358.00 EUR Bank OK
Due to the crisis between Russia and Ukraine, bank payments are somewhat delayed. The payment transactions are now under review. Everything should be back normal working as soon as possible. Ja toinen on se kyc 3-5 päivää No nyt olen odottanut 17päivää, peli tilillä näkyy että laitettu maksuun, mutta ei ole tullut tililleni mitään ja näistä on kyllä sit näyttöä. tilini tila tosiaan ok, voitteko auttaa minua. Maksu tapani on verkkopankki. Ystävällisin terveisin Sami
milý Sami,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste slyšeli o opožděném výběru. Rozumím tomu správně, že vaše platba na účtu stále čeká, aniž by byla zpracována? Je to vnitřní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu?
Úplné zpracování výběrů obvykle trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a byl váš výběr schválen, skutečně věřím, že je jen otázkou času, kdy jej obdržíte.
Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Dear Sami,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your delayed withdrawal. Do I understand correctly that your payment is still pending inside the account without being processed? Is it an internal casino system issue, or it’s related to your account only?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. Assuming that you have completed KYC verification successfully and had your withdrawal approved, I truly believe it’s only a matter of time before you’ll receive it.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
Ahoj,
Petronela a děkuji za příspěvek 🙂
Můj účet ukazuje, že platba byla účtována 10. dubna. 2022 a peníze ještě nedorazily, byl jsem kyc ověřen a můj účet byl plně ověřen. Toto je problém systému kasina. První žádost o platbu jsem již podal 5. dubna 2022
Hey,
Petronela and thank you for your post 🙂
My account shows that it was charged on April 10th. 2022 and the money has not yet arrived, I have been kyc verified and my account has been fully verified. This is a casino system problem. I have already made my first payment request on April 5, 2022
Hei,
Petronela ja kiitos viestistäsi 🙂
Tililläni näkyy että se olisi laitettu maksuun 10.4. 2022 ja rahoja ei ole vielä tullut, minulle on tehty kyc varmennus, ja tilini on täysin vahvistettu. Tämä on kasinojärjestelmä ongelma. Ensimmäisen maksu pyynnön olen tehnyt jo 5.4.2022
Hra na mém účtu již neukazuje peníze, neobjevila se po 10.4.2022 nebo ji již nemohu zrušit, platba mi byla přislíbena do 3-5 pracovních dnů, nyní je to několik dní. A myslím, že to ode mě ještě ani není zaplacené. Zákaznický servis nemůže pomoci, vložil jsem e-mail, neodpovídám.
The game in my account no longer shows money, it has not appeared after 10.4.2022 or I can no longer cancel it, payment has been promised to me in 3-5 business days now it has been several days. And I don't think it's even paid for by me yet. Customer service can not help I put the email will not respond.
Peli tililläni ei näy enää rahaa, se ei ole näkynyt 10.4.2022 jälkeen elikkä en voi peruuttaa enää sitä, maksu on luvattu minulle 3-5 pankkipäivän aikana nyt on mennyt useampi päivä. Ja uskon että sitä ei ole minulle laitettukaan edes vielä maksuun. Asiakaspalvelu ei voi auttaa Olen laittanut sähköpostia siihen ei vastata.
Mnohokrát děkuji, Sami, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Adamovi ( adam.m@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Thank you very much, Sami, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Adam (adam.m@casino.guru) who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Ahoj Sami,
Zkontroloval jsem váš případ a kontaktuji kasino, abych zjistil, zda vám mohu pomoci.
Rádi bychom pozvali kasino Wild Pharao k rozhovoru a pomohli při řešení této stížnosti.
Milé kasino Wild Pharao,
Můžete nabídnout nějaké informace o platbě hráče a o tom, kdy je pravděpodobné, že bude přijata?
S přátelským pozdravem,
Adame
Hello Sami,
I have reviewed your case and will contact the casino to see if I can help.
We would like to invite Wild Pharao Casino to the conversation and to aid in the resolution of this complaint.
Dear Wild Pharao Casino,
Can you offer any information regarding the player's payment and when it is likely to be received?
Kind regards,
Adam
Ahoj.
Děkuji za zprávu. platba mi dnes odpoledne dorazila na účet. Moc děkujeme, že je o věc postaráno 🙂🙂👍🏻👍🏻
.
pozdravy
Sami 🙂
Hey.
Thank you for the message. the payment has arrived in my account today in the afternoon. Thank you very much thing taken care of 🙂🙂👍🏻👍🏻
.
regards
Sami 🙂
Hei.
Kiitos viestistä. maksu on tänään saapunut tililleni Iltapäivällä. Kiitos paljon asia hoidettu 🙂🙂👍🏻👍🏻
.
Ystävällisin terveisin
Sami 🙂
milý Sami,
Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen a že jste obdrželi platbu. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme, že používáte centrum pro řešení stížností Casino Guru. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Dear Sami,
I'm glad to hear that your issue has been resolved and that you have received your payment. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. Don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.