Hráč z Finska požádal o výběr před 2 týdny, ale ještě nebyl zpracován. Hráč obdržel platbu krátce po odeslání této stížnosti, a tak byl problém vyřešen.
Automaticky přeloženo:
Wild Pharao Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 000 €
Wild Pharao Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
0.8
Kasino Wild Pharao Casino má index bezpečnosti 0,8, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj, přijal jsem výběr 1000e a ověření účtu v plné výši 01.04.2022 11:17:55 , už 2 týdny čekám na své peníze a nic mi nepatří ani se neobjevilo na mém účtu a toto je můj první výběr z toho kasina, chat v kasinu říká, že peníze brzy přijdou a chat zavřou, takže nevím, co mám teď dělat?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá miika,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě mrzí. Nashromáždili jste prosím své prostředky s aktivním bonusem nebo bez něj?
Kromě toho prosím přepošlete veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.
Doufám, že vám pomůžeme vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji moc miika za odpověď. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Adamovi ( adam.m@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že Váš problém bude brzy vyřešen k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
za mě lze reklamaci stáhnout, peníze právě dorazily, děkuji za pomoc :)
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá miika,
Jsem rád, že váš problém byl vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme, že používáte centrum pro řešení stížností Casino Guru. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
