Hráč z Finska je nespokojený s procesem stažení. Hráč později potvrdil, že výběr byl zpracován úspěšně, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
Wild Pharao Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 600 €
Wild Pharao Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
0.8
Kasino Wild Pharao Casino má index bezpečnosti 0,8, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, mám problémy s kasinem WildPharao.
Už je to více než 5 dní, co jsem opustil svou žádost o výběr a nyní, když požádám o pomoc, zavírají chat.
A neodpovídají na mé e-maily, poslal jsem všechny potřebné doklady totožnosti.
Mám důkazy s obrázky.
Částka, která mi chybí, je 600 eur.
Děkuji,
Tuomas
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Tuomasi,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby své výhry neobdržíte, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci.
Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, moje problémy stále přetrvávají.
pošlou mi e-mail, že mi zaplatili 600 eur. Na bankovní účet mi nepřišly žádné peníze. A jsou to 3 dny, bankovní převody jsou okamžité, pokud používáte online bankovnictví.
mohl byste mi pomoct?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, Tuomasi. Jak jsem řekl, kasinům obvykle dáváme alespoň 2 celé týdny na zpracování každé platby. Pokud na konci tohoto časového rámce nedojde k žádnému vývoji, zasáhneme. Zůstaňme pozitivní a počkejme na dobré zprávy týkající se vašeho výběru. Předem děkuji za trpělivost.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Tuomasi,
Děkujeme, že jste nás informovali o svém problému. Velmi se omlouváme za zpoždění tohoto výběru. Byli jsme zaneprázdněni prací na vylepšení našeho Cashout systému.
Zkontrolovali jsme váš problém s platbou a vidím, že byl zpracován. Požádám o doklad o zaplacení a co nejdříve se vám vrátím.
S pozdravem,
Tým podpory WildPharao
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj všichni,
Děkujeme týmu podpory WildPharao, že jste si našli čas a pomohli nám s tímto případem. Dejte nám prosím vědět, až budou k dispozici aktualizace týkající se této situace.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
dosud nepřišla žádná platba a žádná odpověď z žádného směru.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Mám své peníze, teď to může být uzavřeno.
díky za pomoc.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Tuomasi,
velmi se omlouváme za zpoždění s výběrem. Každý den pracujeme na zlepšení našeho procesu výběru peněz.
Doufám, že si užijete své další zkušenosti s kasinem WildPharao.
vaše,
Tým podpory WildPharao
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělé zprávy, Tuomasi! Děkuji všem za spolupráci. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
