Hráč z Německa čeká na stažení dva týdny. Tento případ byl úspěšně vyřešen.
Dobrý den, jmenuji se dimitrios ..... 2 týdny čekám na výplaty, vložil jsem 20 eur a splnil jsem bonusové služby
Hello my name is dimitrios ..... I have been waiting for my payouts for 2 weeks, I deposited 20 euros and fulfilled bonus services
Hallo mein name ist dimitrios.....ich warte seit 2 wochen auf mein Auszahlungen ich habe 20 euro eingezahlt und bonus Bedienungen erfüllt
Milá dimiasa00,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
Jaký je prosím stav vašeho výběru – je nevyřízený nebo zpracovaný?
Zkusili jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Zašlete prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Dear dimiasa00,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Have you made any successful withdrawals before? Could you please confirm that you have passed the KYC verification?
What is the status of your withdrawal, please – is it pending or processed?
Have you tried contacting the casino regarding this issue? Please, forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Dobrý den, mé uživatelské jméno je dimiasa2000. Ano, jsem plně ověřen ..... moje žádost o platbu je stále otevřená nebyla zpracována, nemohou mi dále pomoci
Toto je moje první výplata na Wild Pharao
Hello, my username is dimiasa2000. Yes, I am fully verified ..... my payment request is still open has not been processed they can't help me any further
This is my first payout at wild pharao
Hallo mein Benutzername ist dimiasa2000 Ja ich bin vollständig verifiziert.....meine Auszahlung Anfrage ist noch offen ist nicht bearbeitet ich habe 2-3 mal versucht per email zu kontaktieren aber keine reaktion...ich habe jeden tag kontankt mit live chat aber die können mir nicht weiter helfen
Das ist meine erste Auszahlung bei wild pharao
Dimiasa00 mnohokrát děkuji za odpověď. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Tomášovi, který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že Váš problém bude brzy vyřešen k Vaší spokojenosti.
Thank you very much dimiasa00 for your reply. I will now transfer your complaint to my colleague Tomas who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction soon.
Dobrý den, Dimitriosi!
Od této chvíle se budu starat o vaši stížnost. Rád bych pozval zástupce Wild Pharao Casino k této stížnosti, aby nám pomohl vyřešit problém s výběrem.
Hello, Dimitrios!
I will take care of your complaint from now on. I would like to invite representatives of Wild Pharao Casino into this complaint in order to help us resolve the withdrawal issue.
Milá dimiasa00,
Tuto stížnost ponechám otevřenou, dokud nepotvrdíte úspěšné odstoupení od smlouvy. Dejte mi prosím vědět, jakmile obdržíte platbu.
Dear dimiasa00,
I will keep this complaint open until your confirmation regarding successful withdrawal. Please let me know as soon as you receive the payment.
Ahoj dimiasa00,
Děkujeme, že jste nás informovali. Rád bych vás požádal o další podrobnosti. Zobrazuje se zbývajících 850 EUR jako otevřená žádost čekající na zpracování? Děkuji.
Hello dimiasa00,
Thanks for letting us know. I would like to ask you for more details. Is the remaining 850 € showing as an open request waiting to be processed? Thank you.
Děkuji dimiasa00 za vaši odpověď.
Chtěl bych se zeptat zástupce Wild Pharao Casino, kdy můžeme očekávat zpracování druhé části žádosti o výběr.
Thank you dimiasa00 for your response.
I would like to ask the Wild Pharao Casino representative when can we expect the second part of the withdrawal request to be processed.
Děkuji dimiasa00.
Rádi bychom požádali kasino Wild Pharao, aby na tuto stížnost odpovědělo a vysvětlilo, proč část výběru ještě nebyla zpracována.
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, uzavřeme stížnost jako „nevyřešenou".
Thank you dimiasa00.
We would like to ask Wild Pharao Casino to reply to this complaint and explain why the part of the withdrawal hasn't been processed yet.
We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Ahoj, dimiasa.
Napsal jsem do kasina ještě jednou. Protože jsou prázdniny, mohou odpovědět později, než se očekávalo. Prosím, buďte trpěliví.
Hello, dimiasa.
I wrote to the casino once again. Since it's the holiday season they might reply later than expected. Please be patient.
Jsem rád, že jste obdrželi své výhry, dimiasa00! Děkujeme, že jsem nám dali vědět. Nyní to v našem systému zavřeme jako „vyřešené". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
I am glad to hear you received your winnings, dimiasa00! Thank you for letting us know. We will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.