Hráč z Finska je nespokojený s procesem stažení. Hráč potvrdil, že obdržel své prostředky.
15. února se mi podařilo vybrat částku 371 €. 21./22. února byl můj účet úspěšně ověřen a 22. dne mi nastavili stav výběru na "Zpracováno" Jako způsob výběru jsem použil bankovní převod. Vypadá to, že podvádějí lidi, ještě jsem nedostal ani cent. Snažil jsem se kontaktovat jejich finanční oddělení, ale bohužel nereagují.
drahý sonni,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě velmi mrzí. Už jste někdy provedli úspěšný výběr? Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Kromě toho, pokud existuje nějaká další relevantní komunikace mezi vámi a kasinem, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru (nebo ji můžete zveřejnit zde).
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Žádné výběry berore. Stačil jeden vklad a jeden výběr a využil jsem jejich bonus za 1. vklad.
Skvělé zprávy, sonni. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.