DomůStížnostiWild Pharao Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Wild Pharao Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 600 €

Wild Pharao Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 10.2.2022 | Vyřešena : 21.3.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Německa požádal o stažení před 2 měsíci. Dosud to nebylo zpracováno. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Už skoro 2 měsíce čekám na výplatu. Nepomáhá podpora, říká mi, ať píšu e-maily do platební kanceláře Wild Pharaoh, ale na konci dne stejně nereagují.. affiliate, který jsem použil, mi uložil dokument Google. Nechat přijít, což by mělo jít rychleji, ale do dneška jsem čekal marně.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Timomen98,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?

Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká další relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

filefile

Kasino bohužel na e-maily neodpovídá.

Platba již proběhla, ale ne s tak obrovským „zpožděním"

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Timomen98 mnohokrát děkuji za odpověď. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Tomasovi ( tomas@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že Váš problém bude brzy vyřešen k Vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Timomen98,


Od této chvíle se budu starat o vaši stížnost. Rád bych pozval zástupce Wild Pharao Casino k této stížnosti, aby nám pomohl vyřešit tento problém s výběrem.

Vážené kasino, můžete prosím vysvětlit, co brání zpracování výběru?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Rádi bychom požádali kasino Wild Pharao o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, uzavřeme stížnost jako „nevyřešenou".

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Timomen98,


od Wild Pharao Casino jsme obdrželi zprávu, že potřebují trochu více času na řešení svých problémů s výběry. Prodlužuji časovač o dalších 7 dní, doufejme v nějaké dobré zprávy příští týden.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Timomen98,


Došlo k nějakému vývoji vašeho případu? Obdrželi jste své výhry nebo nějakou zprávu z kasina?

Děkuji!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Timomen98,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vyplatili mě po dalších žádostech na živém chatu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Těší mě, že jsi obdržel své výhry, Timomen98! Děkujeme, že jsem nám dali vědět. Nyní to v našem systému zavřeme jako „vyřešené". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky