Hráč z Německa je nespokojený s procesem stažení. Hráč obdržel platbu a stížnost byla vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Wild Pharao Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 800 €
Wild Pharao Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený pane nebo paní, už téměř dva týdny čekám na svou platbu ve výši 800 eur. Prosím o pomoc, můj účet je zablokovaný.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
milý dennisi,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost.
Byl byste tak laskav a uvedl, kdy přesně jste o toto stažení požádal? Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den a předem děkuji za otevření reklamace, 1.1.2022 jsem vyhrál 800 eur bez bonusu, zažádal jsem o platbu na bankovní účet a vrácení peněz 1.1.2022. Trvalo 7 dní, než byl můj účet pravdivý, úplně verreziert. k výplatě zatím nedošlo.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dnes je to přesně 14 dní a nic se nestalo. Začínám se cítit oklamán.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Způsob výběru na můj bankovní účet. Těšíme se na vaši zprávu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dnes se nic nestalo, je to 16 dní. Částku můžu ještě zrušit, není ani zpracována v živé podpoře, neřeší se, přeposílá se vždy to samé.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji mnohokrát za odpověď Denjo996. Mohl byste prosím přeposlat jakoukoli relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ? Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobré ráno, nejsou zde žádné relevantní zprávy. Účet je odkazován úplně. Nedochází k žádné výplatě.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Stránka kasina Wild Pharaoh nefunguje. co myslíš relevantními upozorněními?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Poslal jsem vám e-maily. Děkuji mnohokrát za vaši snahu, jsem rád, že se mi ozvete. Nemám naději, že dostanu své peníze. Doufám , že mi můžete pomoci . lg
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji mnohokrát za odpověď Denjo996. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Adamovi ( adam.m@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že Váš problém bude brzy vyřešen k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, Denjo996,
Zkontroloval jsem váš případ a nyní budu kontaktovat kasino, abych zjistil, zda vám mohu pomoci.
Rádi bychom pozvali kasino Wild Pharao, aby se zapojilo do konverzace a podílelo se na řešení této stížnosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkujeme za aktualizaci Wild Pharao.
Vážený Denjo996,
Dejte nám prosím vědět, až obdržíte platbu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji Adamovi za vaši rychlou pomoc a děkuji Wild Pharaoh Casino za odpověď a vyzkoušení. Ozvu se vám zpět, jakmile budou peníze na mém účtu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, dnes jsem obdržela platbu. Moc děkujeme za pomoc 🍀🤗
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Denjo996,
Jsem rád, že se váš problém vyřešil. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme, že používáte centrum pro řešení stížností Casino Guru.
Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
