Hráč ze Švédska je nespokojen s politikou výběru. Hráč potvrdil, že obdržel své výhry.
Automaticky přeloženo:
Wild Pharao Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 330 €
Wild Pharao Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
0.8
Kasino Wild Pharao Casino má index bezpečnosti 0,8, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobře, provedl jsem mrtvici 26. prosince plně ověřenou před mrtvicí. To pak čekalo až do 8. ledna, kdy jsem byl podrážděný a kontaktoval chat s dotazem, kdy bude schválen.
V tu chvíli to bylo kouzlem schváleno a bylo mi řečeno, že to brzy budu mít. Pak ode dneška žádné peníze. Na chatu se teď píše, že s platbou nemají nic společného a dali mi mail, na který nikdo neodpovídá. Kontaktoval jsem svou banku a nevidí žádnou transakci a doporučuji kontaktovat kasino, aby to mohli prošetřit. Dvakrát jsem zkontroloval, že jsem zadal správné bankovní údaje, a udělal jsem to.
Teď se bojím, že nedostanu ránu..
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Niklasi,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu.
Chápu to správně, že žádost o výběr byla schválena 8. ledna?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Kristino! Ano, živý chat jej změnil z nevyřízeného na zpracovaný 8. ledna.
Nyní, čtvrtý pracovní den, což je dnes, jsem kontaktoval svou banku s dotazem, zda mohou vidět, zda je něco na cestě, ale nic.. Také jsem napsal do kasina e-mailem s dotazem, kdy skutečně pošlou peníze.. Zpracovaný výběr pro Myslím tím, že poslali peníze a že výběr je proveden z jejich strany.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, Niklas. Bohužel výběry jsou často časově náročnější, než se zdá, zvláště pokud se jedná o zprostředkovatelské banky nebo pokud probíhají mezinárodní transakce. Proto bych vám doporučil počkat ještě alespoň jeden týden.
Nechám tuto stížnost otevřenou a pokud nedojde k žádnému vývoji v daném časovém horizontu, zasáhneme. Prosím, průběžně nás aktualizujte a dejte nám vědět, pokud bude mezitím něco nového. Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj, teď jsem to přesně dostal. Omlouvám se, ale myslel jsem, že to nedostanu.. teď jsem šťastný... trvalo jen 23 dní, než jsem udělal výběr.. 🤭
Děkuju..
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělé zprávy, Niklasi. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
