DomůStížnostiWild Pharao Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Wild Pharao Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Černé body: 84

Částka: 1 000 €

Wild Pharao Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 17.5.2022 | Nevyřešena : 9.3.2024
Nevyřešena Náš verdikt

Zpožděná platba, stav neznámý

NEVYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 8 měsíci
Překlad

Hráč z Německa se od dubna snaží své výhry vybrat. Byli jsme nuceni stížnost uzavřít jako „nevyřešenou“, protože hráč neobdržel finanční prostředky ani kasino neodpovědělo na naše poslední zprávy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Team Casino Guru,


Provedl jsem výběr na webu Wildpharao dne 14.04.2022, který byl potvrzen 27.04.2022.


2022-04-27 12:16:27 stažení | 1000,00 EUR Banka v pořádku


Od té doby mi peníze na účet nepřišly, natož abych dostal nějaké informace nebo odpovědi. Od payments@wildpharao.com


Už jsem jí zachytil 8 e-mailů.


jak jsem také viděl


někteří hráči dostanou své prostředky okamžitě.


Předem musím říci, že jsem provedl 2 výběry, protože jsem své peníze obdržel do 3 týdnů.


Eskalujte prosím stížnost.


Čekat 1 měsíc na provedení platby je již těžké.


Za vaši pomoc a úsilí předem děkujeme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý boraaax,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste úspěšně prošli ověřením KYC?

Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru nebo ji zašlete zde.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, Kristina m,


Měl jsem 2 úspěšné výběry….


byli v

března 2022 jsem obdržel prostředky během 2-3 týdnů….


Peníze, na které čekám, jsou jimi potvrzeny od 27. dubna 2022, ale já na ně čekám marně, mám pocit, že na payments@wildpharao.com bylo napsáno 10 e-mailů


nicméně žádná odpověď.


2022-04-27 12:16:27 stažení | 1000,00 EUR Banka v pořádku


ověřeno jsem úspěšný, jinak by to s těmi 2 výplatami dříve nefungovalo.


v chatu mě vždy odradí s tím, že to předáme dál nebo pošleme do účetnictví….


Doufám, že máte přímé kontakty a můžete mi pomoci s mým problémem.


Děkuji za snahu.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý boraaax,


Děkujeme, že jste nás informovali o svém problému. Velmi se omlouváme za zpoždění tohoto výběru. Byli jsme zaneprázdněni prací na vylepšení našeho Cashout systému.


Zkontrolovali jsme váš problém s platbou a vidím, že byl zpracován. Požádám o doklad o zaplacení a co nejdříve se vám vrátím.


S pozdravem,


Tým podpory WildPharao

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj,


Dnes ani v jiné dny jsem nedostal žádné peníze.


Jestli dnes nebo zítra něco dostanu, pošlu sem důkaz.


Děkuji za vaši odpověď.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj všichni,


Děkuji boraaax za odpověď, doufejme, že brzy bude řešení.


Vážený tým podpory WildPharao, děkujeme za vaši pomoc s tímto případem. Prosím, dejte nám vědět, až obdržíte nějaké zprávy týkající se stažení boraaaxu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Hello Team Casino Guru a podpora Wild Pharaoh,


malá aktualizace, peníze na to stále nejsou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Guru Hallo Team Casino,


2022-04-27 12:16:27 stáhnout | 1000,00 EUR Banka v pořádku


das Geld kam am Freitag auch nicht!


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Další malá aktualizace, ani včera nepřišly žádné peníze.


Nikoho z podpory už nemohu oslovit.


nikdo nereaguje.


Prosím pomozte mi....

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý boraaax,


Velmi se omlouváme za zpoždění tohoto výběru. Tlačím na naše finanční oddělení každý den, že mají interní problémy, slíbili mi, že váš platební proces bude zpracován co nejdříve.


s pozdravem

Tým podpory WildPharao

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, tým podpory divokého faraona,


Mnohokrát děkujeme za vaši zpětnou vazbu.


že se to stane co nejdříve...


Mělo by se to stát okamžitě. Na tuto platbu čekám více než měsíc. Vím, že to není vaše chyba, ale je naprosto pochybné nechat zákazníky čekat tak dlouho.


Každopádně děkuji a doufám, že peníze konečně dorazí.


jakmile něco přijde, dám to sem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji za aktualizaci. boraaax, dejte nám prosím vědět, pokud obdržíte odstoupení od smlouvy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Kristino,


Tak to udělám


Ani včera nic nepřišlo.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Malá aktualizace


stále nebyly peníze!


teď máme 1,5 měsíce.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

malá aktualizace,


stále na tom nic.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Team Casino Guru,


zde je malý výňatek z živého chatu podpory, který jsem udělal.


Chtěl jsem jen potvrzení, že můj případ bude postoupen.


Bez jakýchkoli informací byl chat jednoduše uzavřen.


Prosím, pomozte mi něčeho dosáhnout, na své peníze čekám od 27. dubna 2022, dnes je 27. května 2022, to je pěkně strmé.

filefile filefile

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji moc boraaax za spolupráci. Vaši stížnost nyní předám své kolegyni Natalii ( natalia.b@casino.guru ), která vám bude nápomocna. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že Váš problém bude brzy vyřešen k Vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj boraaax,


Zkontroloval jsem případ a plně rozumím vašim obavám. Pokusím se znovu kontaktovat kasino, abychom vám pomohli s vaším problémem.


Vážený tým podpory WildPharao, rád bych se vás zeptal, zda od vaší poslední kontroly s finančním oddělením došlo k nějakým aktualizacím? Možná byste mohli sdílet více informací o aktuálním stavu výběru hráče?


S přátelským pozdravem,

Natálie

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Natalie,


děkuji za vaši zprávu a vaši snahu.


Chtěl bych vidět doklad o zaplacení.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Včerejší malá aktualizace také nepřišla žádné peníze!


Do teď ve 13 hodin nic nepřišlo.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Momentálně stále nic.


wildpharao by byl čas odpovědět a poslat mi důkaz, že platba již byla odeslána….

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

a uběhl další den a už to nepřišlo


opět žádná odpověď z kasina.


nemůžeme vám pomoci.


Musíte poslat e-mail na adresu payments@wildpharao.com


taky tam žádná reakce, už jsem poslal více než 10 emailů.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

zatím nebyly přijaty žádné peníze!


@wildpharao by bylo skvělé, kdybyste poslali nějaké informace...!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Chtěl bych požádat kasino Wild Pharao o odpověď na tuto stížnost. Prodlužuji časovač o dalších 7 dní a v případě, že kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, budu nucen stížnost uzavřít jako „nevyřešenou".

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Stále žádná reakce, chat odkládá payments@wildpharao.com nereaguje na žádný mail!!


ale každý den s bonusovými nabídkami láká!!


ps: zatím žádný doklad o penězích!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Chtěl jsem vám oznámit, že do včerejška žádné peníze nepřišly...

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Trochu trapné! Kolik stížností na toto kasino. A nikdo nic nedělá a není žádná odpověď


Nyní je nám 1,5 měsíce a na můj účet stále nepřišly žádné peníze!


a zástupce zde na stránkách již také nereaguje. Velmi vážné!!! Zástupcem samozřejmě myslím tým podpory kasina!


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj boraaax,

Je mi to velmi líto, ale protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsem nucen ji uzavřít jako „nevyřešenou".

Omlouvám se, že vám nemohu více pomoci, ale alespoň uzavření této stížnosti jako nevyřešené negativně ovlivní hodnocení kasina a ostatní hráči si mohou vaši zkušenost přečíst v naší recenzi.

Doufám, že už se s podobným problémem nesetkáte.


S pozdravem,

Natálie

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky