Hráč z Německa se od dubna snaží své výhry vybrat. Byli jsme nuceni stížnost uzavřít jako „nevyřešenou“, protože hráč neobdržel finanční prostředky ani kasino neodpovědělo na naše poslední zprávy.
Automaticky přeloženo:
Wild Pharao Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 105
Částka: 1 000 €
Wild Pharao Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Zpožděná platba, stav neznámý
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před měsícem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Ahoj Team Casino Guru,
Provedl jsem výběr na webu Wildpharao dne 14.04.2022, který byl potvrzen 27.04.2022.
2022-04-27 12:16:27 stažení | 1000,00 EUR Banka v pořádku
Od té doby mi peníze na účet nepřišly, natož abych dostal nějaké informace nebo odpovědi. Od payments@wildpharao.com
Už jsem jí zachytil 8 e-mailů.
jak jsem také viděl
někteří hráči dostanou své prostředky okamžitě.
Předem musím říci, že jsem provedl 2 výběry, protože jsem své peníze obdržel do 3 týdnů.
Eskalujte prosím stížnost.
Čekat 1 měsíc na provedení platby je již těžké.
Za vaši pomoc a úsilí předem děkujeme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý boraaax,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste úspěšně prošli ověřením KYC?
Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru nebo ji zašlete zde.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Dobrý den, Kristina m,
Měl jsem 2 úspěšné výběry….
byli v
března 2022 jsem obdržel prostředky během 2-3 týdnů….
Peníze, na které čekám, jsou jimi potvrzeny od 27. dubna 2022, ale já na ně čekám marně, mám pocit, že na payments@wildpharao.com bylo napsáno 10 e-mailů
nicméně žádná odpověď.
2022-04-27 12:16:27 stažení | 1000,00 EUR Banka v pořádku
ověřeno jsem úspěšný, jinak by to s těmi 2 výplatami dříve nefungovalo.
v chatu mě vždy odradí s tím, že to předáme dál nebo pošleme do účetnictví….
Doufám, že máte přímé kontakty a můžete mi pomoci s mým problémem.
Děkuji za snahu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý boraaax,
Děkujeme, že jste nás informovali o svém problému. Velmi se omlouváme za zpoždění tohoto výběru. Byli jsme zaneprázdněni prací na vylepšení našeho Cashout systému.
Zkontrolovali jsme váš problém s platbou a vidím, že byl zpracován. Požádám o doklad o zaplacení a co nejdříve se vám vrátím.
S pozdravem,
Tým podpory WildPharao
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Ahoj,
Dnes ani v jiné dny jsem nedostal žádné peníze.
Jestli dnes nebo zítra něco dostanu, pošlu sem důkaz.
Děkuji za vaši odpověď.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj všichni,
Děkuji boraaax za odpověď, doufejme, že brzy bude řešení.
Vážený tým podpory WildPharao, děkujeme za vaši pomoc s tímto případem. Prosím, dejte nám vědět, až obdržíte nějaké zprávy týkající se stažení boraaaxu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Hello Team Casino Guru a podpora Wild Pharaoh,
malá aktualizace, peníze na to stále nejsou.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Guru Hallo Team Casino,
2022-04-27 12:16:27 stáhnout | 1000,00 EUR Banka v pořádku
das Geld kam am Freitag auch nicht!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Další malá aktualizace, ani včera nepřišly žádné peníze.
Nikoho z podpory už nemohu oslovit.
nikdo nereaguje.
Prosím pomozte mi....
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý boraaax,
Velmi se omlouváme za zpoždění tohoto výběru. Tlačím na naše finanční oddělení každý den, že mají interní problémy, slíbili mi, že váš platební proces bude zpracován co nejdříve.
s pozdravem
Tým podpory WildPharao
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Dobrý den, tým podpory divokého faraona,
Mnohokrát děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
že se to stane co nejdříve...
Mělo by se to stát okamžitě. Na tuto platbu čekám více než měsíc. Vím, že to není vaše chyba, ale je naprosto pochybné nechat zákazníky čekat tak dlouho.
Každopádně děkuji a doufám, že peníze konečně dorazí.
jakmile něco přijde, dám to sem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za aktualizaci. boraaax, dejte nám prosím vědět, pokud obdržíte odstoupení od smlouvy.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Ahoj Kristino,
Tak to udělám
Ani včera nic nepřišlo.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Malá aktualizace
stále nebyly peníze!
teď máme 1,5 měsíce.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Ahoj Team Casino Guru,
zde je malý výňatek z živého chatu podpory, který jsem udělal.
Chtěl jsem jen potvrzení, že můj případ bude postoupen.
Bez jakýchkoli informací byl chat jednoduše uzavřen.
Prosím, pomozte mi něčeho dosáhnout, na své peníze čekám od 27. dubna 2022, dnes je 27. května 2022, to je pěkně strmé.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji moc boraaax za spolupráci. Vaši stížnost nyní předám své kolegyni Natalii ( natalia.b@casino.guru ), která vám bude nápomocna. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že Váš problém bude brzy vyřešen k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj boraaax,
Zkontroloval jsem případ a plně rozumím vašim obavám. Pokusím se znovu kontaktovat kasino, abychom vám pomohli s vaším problémem.
Vážený tým podpory WildPharao, rád bych se vás zeptal, zda od vaší poslední kontroly s finančním oddělením došlo k nějakým aktualizacím? Možná byste mohli sdílet více informací o aktuálním stavu výběru hráče?
S přátelským pozdravem,
Natálie
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Ahoj Natalie,
děkuji za vaši zprávu a vaši snahu.
Chtěl bych vidět doklad o zaplacení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Včerejší malá aktualizace také nepřišla žádné peníze!
Do teď ve 13 hodin nic nepřišlo.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Momentálně stále nic.
wildpharao by byl čas odpovědět a poslat mi důkaz, že platba již byla odeslána….
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
a uběhl další den a už to nepřišlo
opět žádná odpověď z kasina.
nemůžeme vám pomoci.
Musíte poslat e-mail na adresu payments@wildpharao.com
taky tam žádná reakce, už jsem poslal více než 10 emailů.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
zatím nebyly přijaty žádné peníze!
@wildpharao by bylo skvělé, kdybyste poslali nějaké informace...!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Chtěl bych požádat kasino Wild Pharao o odpověď na tuto stížnost. Prodlužuji časovač o dalších 7 dní a v případě, že kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, budu nucen stížnost uzavřít jako „nevyřešenou".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Stále žádná reakce, chat odkládá payments@wildpharao.com nereaguje na žádný mail!!
ale každý den s bonusovými nabídkami láká!!
ps: zatím žádný doklad o penězích!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Chtěl jsem vám oznámit, že do včerejška žádné peníze nepřišly...
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Trochu trapné! Kolik stížností na toto kasino. A nikdo nic nedělá a není žádná odpověď
Nyní je nám 1,5 měsíce a na můj účet stále nepřišly žádné peníze!
a zástupce zde na stránkách již také nereaguje. Velmi vážné!!! Zástupcem samozřejmě myslím tým podpory kasina!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj boraaax,
Je mi to velmi líto, ale protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsem nucen ji uzavřít jako „nevyřešenou".
Omlouvám se, že vám nemohu více pomoci, ale alespoň uzavření této stížnosti jako nevyřešené negativně ovlivní hodnocení kasina a ostatní hráči si mohou vaši zkušenost přečíst v naší recenzi.
Doufám, že už se s podobným problémem nesetkáte.
S pozdravem,
Natálie
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock