Hráč z Německa požádal o stažení v dubnu, ale od té doby se čeká. Hráč později potvrdil, že výběr byl zpracován úspěšně, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
The player from Germany requested a withdrawal in April, but it has been pending since. The player later confirmed that the withdrawal was processed successfully, therefore we marked this complaint as resolved.
Hráč z Německa požádal o stažení v dubnu, ale od té doby se čeká. Hráč později potvrdil, že výběr byl zpracován úspěšně, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Ahoj,
Minulý měsíc jsem požádal o stažení a 28. dubna to bylo přijato! Hrál jsem s bonusem a plně jsem ho vsadil, také můj účet je ověřený! Několikrát jsem se s nimi pokoušel spojit prostřednictvím e-mailu, ale bohužel žádná odpověď!
Opravdu rád tam hraji a jsem trochu zklamaný, jak se věci vyvíjejí!
Pokud byste mi mohli pomoci tento problém konečně vyřešit, byl bych vám více než vděčný!
Děkuji mnohokrát!!!
Hello,
I requested the withdrawal last month and on the 28th of april it got accepted! I played with bonus and fully wagered it, also my account is verified! Several times i tried to connect with them via email, but sadly no response!
I really love to play there and Im a bit dissapointed how things are turning out!
If you could help me to finally solve this issue, I would be more than grateful!
Thank you very much!!!
Vážený rumumpfe,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Rozumím tomu správně, že jste použili stejnou platební metodu k provedení vkladu a výběru výher?
Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru nebo ji zašlete zde.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Dear rumpumpf,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Have you made any successful withdrawals before? Do I understand correctly that you used the same payment method to make a deposit and withdraw your winnings?
If there is any relevant communication between you and the casino, please forward it to kristina.s@casino.guru, or alternatively, post it here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
milá Kristino,
Ano, je to stejný způsob platby! Ne, toto je můj první výběr na wildpharao!
Bohužel neexistuje žádná komunikace, kterou vám mohu poskytnout, protože nikdy neodpověděli na mé e-maily!
Děkuji!
Dear Kristina,
Yes it is the same payment Method! No this is my First cashout on wildpharao!
Unfortunately there is No communication, that I can give you, because they never answered to my E-Mails!
Thank you!
Vážený rumumpfe,
Děkujeme, že jste nás informovali o svém problému. Velmi se omlouváme za zpoždění tohoto výběru.
Zkontrolovali jsme váš problém s platbou a vidím, že byl zpracován. Vyžádám si doklad o zaplacení a co nejdříve se vám vrátím.
Díky předem,
Tým podpory WildPharao
Dear rumpumpf,
Thank you for letting us know about your problem. We are very sorry for the delay in this cashout.
I have checked your payment issue and can see that it was processed. I will ask proof of payment and come back to you asap.
Thanks in advance,
WildPharao Support Team
Ahoj všichni,
Děkuji za odpověď, rumpumpf.
Vážený tým podpory WildPharao, dejte nám prosím vědět, pokud obdržíte nějaké další informace týkající se stažení společnosti Rumpumpf.
Hello everyone,
Thank you for your reply, rumpumpf.
Dear WildPharao Support Team, please let us know if you receive any further information regarding rumpumpf's withdrawal.
Vážený Casino Guru a divoký Pharao Team, děkujeme za váš čas a pomoc! Právě jsem dostal peníze! Tento případ lze vyřešit jako úspěšný!
Těším se, až si znovu zahraji v divokém kasinu Pharao!
S přátelským pozdravem,
Rumpumpf
Dear Casino Guru and wild Pharao Team, thank you for your time and Help! I Just Received the Money! This Case can be solved as succesful!
Im looking forward to Play at wild Pharao Casino again!
Kind regards,
Rumpumpf
Skvělé zprávy, Rumumppf. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Awesome news, Rumpumpf. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.