Hráč z Německa je nespokojený s procesem stažení. Hráč později potvrdil, že výběr byl zpracován úspěšně, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
The player from Germany is dissatisfied with the withdrawal process. The player later confirmed that the withdrawal was processed successfully, therefore we marked this complaint as resolved.
Hráč z Německa je nespokojený s procesem stažení. Hráč později potvrdil, že výběr byl zpracován úspěšně, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
O stažení bylo požádáno 7. května. Všechny dokumenty potřebné k ověření byly obratem odeslány. Není zde žádné zpracování. Byl také proveden vklad, aby bylo možné použít stejnou platební metodu pro výběry. Živá podpora nepomáhá a odkazuje na e-mailovou podporu. Ale on vůbec neodpovídá.
A withdrawal was requested on May 7th. All documents required for verification were sent immediately. There is no processing. A deposit was also made in order to be able to use the same payment method for withdrawals. Live support does not help and refers to email support. But he doesn't answer at all.
Am 07.05 wurde eine Auszahlung beantragt. Alle erforderlichen Dokumente, die zur Verifizierung notwendig sind wurden umgehend hingeschickt Es findet keine Bearbeitung statt Eine Einzahlung wurde ebenfalls durchgeführt, um die selbe Bezahlmethode auch für Auszahlungen verwenden zu können Der Live Support hilft nicht weiter und verweist an den Email Support. Dieser antwortet aber gar nicht.
Vážení Funteri,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby své výhry neobdržíte, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Dear Funteri,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. It’s quite usual for withdrawal, to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. If you don’t receive your winnings by then, please, let us know and we will try to help you. Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
Ani po 10 dnech se nic nestalo. Bez ověřování a bez výběru. Ani podpora nepřišla žádná odpověď
Nothing has happened even after 10 days. No verification and no withdrawal. There is no answer from support either
Es hat sich auch nach 10 Tagen nichts getan. Keine Verifikation und keine Auszahlung. Eine Antwort vom Support erhält man ebenfalls nicht
Vážený rumumpfe,
Děkujeme, že jste nás informovali o svém problému. Velmi se omlouváme za zpoždění tohoto výběru. Byli jsme zaneprázdněni prací na vylepšení našeho Cashout systému.
Zkontrolovali jsme váš problém s platbou a vidím, že byl zpracován. Požádám o doklad o zaplacení a co nejdříve se vám vrátím.
Díky předem,
Tým podpory WildPharao
Dear rumpumpf,
Thank you for letting us know about your problem. We are very sorry for the delay in this cashout. We have been busy working to make our Cashout system better.
I have checked your payment issue and can see that it was processed. I will ask for proof of payment and come back to you asap.
Thanks in advance,
WildPharao Support Team
Na můj účet Mifinity zatím nebyla odeslána žádná platba. Platba možná ještě nebyla zpracována, protože platbu stále mohu zrušit. Prosím, informujte mě, jakmile bude platba zpracována.
A kdo je zadeček? Zmatení uživatele?
funteri
No payment has been sent to my Mifinity account yet. The payment may not have been processed yet as I could still cancel the payout. Please inform me as soon as the payout has been processed.
And who is rump? User confusion?
funteri
Es wurde noch keine Zahlung an mein Mifinity-Konto gesendet. Die Zahlung kann auch noch nicht bearbeitet worden sein, da ich die Auszahlung immer noch stornieren könnte. Bitte informiern Sie mich, sobald die Auszahlung durchgeführt wurde.
Und wer ist rumpumpf? Benutzer Verwechslung?
Funteri
Ahoj všichni,
Děkujeme za poskytnutí dalších informací, Funteri.
Vážený tým podpory WildPharao, dejte nám prosím vědět, pokud obdržíte další informace týkající se stažení Funteri.
Hello everyone,
Thank you for providing more information, Funteri.
Dear WildPharao Support Team, please let us know if you receive any further information regarding Funteri's withdrawal.
Vážení Funteri,
Děkujeme, že jste nás informovali o svém problému. Velmi se omlouváme za zpoždění tohoto výběru. Byli jsme zaneprázdněni prací na vylepšení našeho Cashout systému.
Budu tento problém eskalovat a co nejdříve se k vám vrátím.
S pozdravem,
Tým podpory WildPharao
Dear Funteri,
Thank you for letting us know about your problem. We are very sorry for the delay in this cashout. We have been busy working to make our Cashout system better.
I will escalate this issue and come back to you asap.
Best regards,
WildPharao Support Team
Rádi bychom požádali kasino Wild Pharao o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, uzavřeme stížnost jako „nevyřešenou".
We would like to ask the Wild Pharao Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Skvělé zprávy, Funteri. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Awesome news, Funteri. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.