DomůStížnostiWild Pharao Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Wild Pharao Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 490 €

Wild Pharao Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 12.5.2022 | Vyřešena : 17.7.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Německa čekal na svůj odstoupení od dubna. Hráč v další stížnosti potvrdil, že tato byla vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj. Platba mi byla potvrzena 29. dubna a do dneška nic nepřišlo. Už jsem napsal živé podpoře a oni řekli, že s tím nemohou pomoci a že bych měl poslat e-mail jejich finančnímu oddělení bez odpovědi. Prosím pomozte.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

drahý Marcu,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?

Kromě toho, pokud existuje nějaká relevantní komunikace mezi vámi a kasinem, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru nebo ji pošlete zde.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Kristino a děkuji za pomoc.

Ano, už jsem se tam několikrát bez problémů úspěšně ověřil a zaplatil, ale tentokrát zatím bez úspěchu.

LG

označit

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

drahý Marcu,


Děkujeme, že jste nás informovali o svém problému. Velmi se omlouváme za zpoždění tohoto výběru. Byli jsme zaneprázdněni prací na vylepšení našeho Cashout systému.


Zkontrolovali jsme váš problém s platbou a vidím, že byl zpracován. Požádám o doklad o zaplacení a co nejdříve se vám vrátím.


Díky předem,


Tým podpory WildPharao

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj,

Děkujeme Vám za Vaši odpověď.

Rád vám poskytnu důkaz. Poslat. Na jaký email to poslat?

LG

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj všichni,


Děkuji za odpověď, Marc.


Vážený tým podpory WildPharao, dejte nám prosím vědět, pokud obdržíte další informace týkající se Marcova výběru.

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 roky
Překlad

drahý Marcu,


V příloze naleznete doklad o zaplacení


Předem děkuji a jsem s pozdravem

Tým podpory WildPharao


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkujeme týmu podpory WildPharao za poskytnutí dokladu o platbě.


Marcu, mohl bys mi prosím poradit, jestli jsi již své prostředky obdržel?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

drahý Marcu,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neodpovíte v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Marc nás informoval v další stížnosti , že tato byla vyřešena.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky