DomůStížnostiWild Pharao Casino - Hráč má potíže s výběrem výher.

Wild Pharao Casino - Hráč má potíže s výběrem výher.

Automaticky přeloženo:

Částka: 750 €

Wild Pharao Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 11.11.2021 | Vyřešena : 16.11.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Německa požádal o stažení před několika dny. Dosud to nebylo přijato. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Divoký faraon mě zdržuje s výplatou. V procesu se píše 8. listopadu, 21. listopadu by to bylo převedeno, dodnes tam nic není. Převody v rámci EU nesmí podle zákona trvat déle než 24 hodin. Podpora už také neodpovídá.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milý Bennoxi,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste slyšeli o opožděném výběru. Úplné zpracování výběrů obvykle trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost.

Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a váš výběr byl schválen kasinem, přesto, pokud do té doby neobdržíte své výhry, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 3 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Soukromá
Soukromá
před 3 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Prosím pochopte, bankovní převody mohou být složité a celý proces může trvat o něco déle, protože mohou být zapojeny zprostředkovatelské banky a probíhají mezinárodní transakce.

Plně chápu vaši frustraci, Bennoxi. Nastavím časovač na další 4 dny a pokud do úterý nedojde k žádnému vývoji, zasáhneme. Zůstaňme pozitivní a počkejme na dobré zprávy týkající se vašeho výběru. Předem děkuji za trpělivost.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Včera mi bylo emailem oznámeno, že to dnes mám, ale zase se nic nedělo. Místo toho si ze mě ta podpora dělá legraci...

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Prosím vydržte se mnou do úterý. Pokud se nic nestane, zasáhneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Teď je to tam, nicméně absolutní drzost, co si dovolují. Nikdy jsem nic takového nezažil. Účet tam bude okamžitě smazán.


Děkuji za podporu!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Lze zavřít! Případ vyřešen. Na závěr, drž se dál od tohoto kasina. Nejhorší číslo! Je zřejmé, že se systémem rádi berete peníze okamžitě, když dojde na vyplácení peněz, začnete hrát mizerné hry. Zdá se, že dobré recese zde opustily zaměstnance nebo majitele...

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Mnohokrát děkujeme, Bennoxi, za vaši spolupráci a potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Petronela

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky