Hráč z Japonska se nemůže přihlásit do JBANQ a má potíže s výběrem peněz. Potýká se také s problémy při navazování kontaktu s kasinem. Jelikož problém souvisí s platebním stykem, reklamaci jsme zamítli.
Automaticky přeloženo:
Wild Jungle Casino - Hráč čelí problému s přihlášením a zpožděním výběru.
Automaticky přeloženo:
Částka: ¥1 000
Wild Jungle Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 12 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Nemohu se přihlásit do JBANQ
Nemohu vybrat peníze, je to jako kdyby v noci přeskočili město
Nemůžu se ani spojit s kasinem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený 2hjtn4sqkx,
Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Wild Jungle. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit?
Můžete se přihlásit ke svému kasinu? Kdy přesně byla vaše žádost o výběr schválena?
Mějte prosím na paměti, že pokud se vaše stížnost týká pouze problémů s platebním systémem, nebudeme vám schopni pomoci. Řešíme pouze problémy mezi hráči a kasiny, nikoli poskytovateli plateb.
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Veronika
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Můžete se přihlásit do kasina
Wild Jungle Casino může vybírat peníze pouze z JBANQ.
Peníze jsou vybírány ze samotného kasina do JBANQ.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Podařilo se vám spojit se se zákaznickou podporou a zeptat se jich na problém s JBANQ?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Taky žádná odpověď
Nemůžu tě ani kontaktovat
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 12 měsíci
Překlad
Je nám líto, ale protože se vaše stížnost týká problémů s platebním systémem, nemůžeme vám pomoci. Řešíme pouze problémy mezi hráči a kasiny, nikoli poskytovateli plateb.
Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.
Automaticky přeloženo:
