Hráč z Japonska se nemůže přihlásit do JBANQ a má potíže s výběrem peněz. Potýká se také s problémy při navazování kontaktu s kasinem. Jelikož problém souvisí s platebním stykem, reklamaci jsme zamítli.
Automaticky přeloženo:
Wild Jungle Casino - Hráč čelí problému s přihlášením a zpožděním výběru.
Automaticky přeloženo:
Částka: ¥1 000
Wild Jungle Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 5 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
\
Překlad
Nemohu se přihlásit do JBANQ
Nemohu vybrat peníze, je to jako kdyby v noci přeskočili město
Nemůžu se ani spojit s kasinem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad
Vážený 2hjtn4sqkx,
Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Wild Jungle. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit?
Můžete se přihlásit ke svému kasinu? Kdy přesně byla vaše žádost o výběr schválena?
Mějte prosím na paměti, že pokud se vaše stížnost týká pouze problémů s platebním systémem, nebudeme vám schopni pomoci. Řešíme pouze problémy mezi hráči a kasiny, nikoli poskytovateli plateb.
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Veronika
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
\
Překlad
Můžete se přihlásit do kasina
Wild Jungle Casino může vybírat peníze pouze z JBANQ.
Peníze jsou vybírány ze samotného kasina do JBANQ.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad
Podařilo se vám spojit se se zákaznickou podporou a zeptat se jich na problém s JBANQ?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad
Diskutovali jste o problému přímo s JBANQ?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
\
Překlad
Taky žádná odpověď
Nemůžu tě ani kontaktovat
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad
Je nám líto, ale protože se vaše stížnost týká problémů s platebním systémem, nemůžeme vám pomoci. Řešíme pouze problémy mezi hráči a kasiny, nikoli poskytovateli plateb.
Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock