DomůStížnostiWild Casino - Hráč byl obviněn z otevření více účtů.

Wild Casino - Hráč byl obviněn z otevření více účtů.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

Wild Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 27.11.2022 | Stížnost je uzavřena : 25.12.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč ze Spojených států byl obviněn z otevírání duplicitních účtů. Je pravda, že si otevřeli dva různé účty. Tuto stížnost jsme zamítli na základě výslovné žádosti hráče.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

můj účet byl uzavřen, takže jsem si otevřel nový a nemám přístup ke svým e-mailovým adresám, takže jsem se pokusil vrátit k prvnímu, nyní nemohu provést vklad

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený lisakcodnere,

děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Uvědomte si prosím, že ve většině kasin je přísně zakázáno mít více než jeden účet. Jak jste přiznali, otevřeli jste více než jeden účet ze stejné IP adresy. Kasino to uznalo za porušení smluvních podmínek a váš účet byl zablokován.

Vždy doporučujeme znovu aktivovat starý účet namísto vytváření nového, aby nedošlo k nedorozumění. Mohl byste mi prosím poradit, jaký byl důvod otevřít si úplně nový účet?

Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru .

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

ano, to je pravda, ale nechali jeden účet otevřený, ale nemůžu platit, tak proč hrát, myslím, že moje peníze jsou pro ně odpad

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Můžete mi prosím poradit, jaký byl důvod uzavření prvního účtu? Udělalo to kasino nebo jste požádali o uzavření? Jsou v držení kasina nějaké finanční prostředky?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená lisakcodner,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

prosím zavřete případ, kdy smažu svůj profil

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Tuto stížnost jsme zamítli na základě výslovné žádosti hráče. Je nám líto, s tímto jsme vám nemohli pomoci, ale neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky