Hráč ze Spojených států byl obviněn z otevírání duplicitních účtů. Je pravda, že si otevřeli dva různé účty. Tuto stížnost jsme zamítli na základě výslovné žádosti hráče.
Automaticky přeloženo:
Wild Casino - Hráč byl obviněn z otevření více účtů.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Wild Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
můj účet byl uzavřen, takže jsem si otevřel nový a nemám přístup ke svým e-mailovým adresám, takže jsem se pokusil vrátit k prvnímu, nyní nemohu provést vklad
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený lisakcodnere,
děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Uvědomte si prosím, že ve většině kasin je přísně zakázáno mít více než jeden účet. Jak jste přiznali, otevřeli jste více než jeden účet ze stejné IP adresy. Kasino to uznalo za porušení smluvních podmínek a váš účet byl zablokován.
Vždy doporučujeme znovu aktivovat starý účet namísto vytváření nového, aby nedošlo k nedorozumění. Mohl byste mi prosím poradit, jaký byl důvod otevřít si úplně nový účet?
Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
ano, to je pravda, ale nechali jeden účet otevřený, ale nemůžu platit, tak proč hrát, myslím, že moje peníze jsou pro ně odpad
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Můžete mi prosím poradit, jaký byl důvod uzavření prvního účtu? Udělalo to kasino nebo jste požádali o uzavření? Jsou v držení kasina nějaké finanční prostředky?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená lisakcodner,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
