DomůStížnostiWeltbet Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na její účet.

Weltbet Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na její účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: 20 €

Weltbet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 16.2.2022 | Vyřešena : 17.2.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráčka z Německa vložila peníze na svůj účet, ale zdá se, že prostředky jsou ztraceny. Vklad hráče byl připsán brzy po zveřejnění stížnosti, proto jsme ji označili jako vyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dne 13. 2. 2022 jsem provedl převod v reálném čase, do dnešního dne žádný kredit na můj herní účet.

Několikrát jsem žádal kasino o objasnění záležitosti, ale nikam jsem se nedostal. Pak jsem také kontaktoval Volta Connect Bank a také nebylo žádné řešení.


co mám teď dělat?


Jsem naštvaný a chtěl bych své peníze zpět.


LG

Monice Kleefeldové

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá Moni29,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě velmi mrzí. Rozumím tomu správně, že jste provedli vklad, ale nebyl připsán na váš účet v kasinu?

Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobré ráno,

Je to legrační, poté, co jsem vám podal stížnost, se peníze najednou objevily na mém hráčském účtu.


Kde byly v té době peníze, nevím.


Takže znovu nebudu vkládat peníze v tomto kasinu.


Moni29

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji za odpověď, Moni29. Je smutné, že někdy vklady uvíznou v některé zprostředkující bance a může to trvat o něco déle, než se dostanou na hráčský účet, a nemusí to být nutně chyba kasina. Naštěstí byl váš vklad konečně připsán, proto nyní tuto stížnost v našem systému uzavřeme jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky