Hráč z Itálie čeká na stažení necelé dva týdny. Bohužel jejich výplata ještě nebyla přijata. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
The player from Italy has been waiting for a withdrawal for less than two weeks. Unfortunately, their payout hasn’t been received yet. The player later confirmed that the withdrawal was processed successfully, therefore we marked this complaint as resolved.
Hráč z Itálie čeká na stažení necelé dva týdny. Bohužel jejich výplata ještě nebyla přijata. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Dokončil jsem všechny procedury pro ověření účtu ... nakonec selfie s dokumentem v ruce ... ÚČET ověřen, ale zmizely a operátoři v chatu nevědí, jak odpovědět ... můj výběr se kontroluje
I have completed all the procedures to validate the account ... lastly the selfie with the document in hand ... ACCOUNT validated but they have disappeared and the operators in the chat do not know how to answer ... my withdrawal is under review
Ho espletato tutte le procedure per validare il conto...per ultimo il selfie con il documento in mano... ACCOUNT validato ma sono scomparsi e gli operatori in chat non sanno rispondere...il mio prelievo è in revisione
Dear beretta,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards,
Complaints Resolution Center
Jsem opravdu nemocný z weltbetu ... napsal jsem miliony e-mailů ... podpora nereaguje ... v živém chatu ... říkají mi, že v konečné fázi moje ODSTOUPENÍ ... nedoporučuji nikomu, aby platit peníze na tento web. .. jsou to podvodníci ... poslal jsem hromadu dokladů totožnosti a oni je přijali, nemohli je nepřijmout ... i selfie s dokladem ... a výpis z účtu za poslední tři měsíce na jméno ... KDYŽ JSEM ZAPLATIL 200, NEDĚLALI VŠECHNY TYTO PROBLÉMY ... STRÁNKY NEDOPORUČUJI
I'm really sick of weltbet ... I wrote millions of emails ... the support does not respond ... in live chat ... they tell me that at the final stage my WITHDRAWAL ... I advise against anyone to pay money to this site. .. they are scammers ... I sent a load of identity documents and they accepted them, they could not fail to accept them ... even a selfie with a document ... and a bank statement for the last three months by name ... WHEN I PAID 200 THEY HAVE NOT MADE ALL THESE PROBLEMS ... I DO NOT RECOMMEND THE SITE
Sono proprio nauseato di weltbet...ho scritto milioni di mail ...il supporto non risponde ...in live chat...mi dicono che alla fase finale il mio PRELIEVO... sconsiglio chiunque a versare soldi in questo sito...sono dei truffatori...ho inviato un casino di documenti per l identità me li hanno accettati,non avrebbero potuto non accettarli ... addirittura un selfie con documento...e un estratto conto ultimi tre mesi nominativo...QUANDO HO VERSATO 200 NON HANNO FATTO TUTTI STI PROBLEMI...SCONSIGLIO IL SITO
Podle mého názoru nechávají stažení čekající na to, abych je mohl hrát znovu .. ale já je nehraju
In my opinion they leave the withdrawal pending for me to play them again .. but I don't play them
Secondo me lasciano il prelievo in sospeso per farmeli rigiocare ..ma io non li gioco
Informovali mě, že výběr byl zpracován. Ale v historii nevyřízených a zmizelých výběrů ... říkají, že je to pravidelné ... což se objevuje v archivech ... ale nemůžu tomu uvěřit, když nevidím peníze
They informed me that the withdrawal has been processed. But in the history of pending and disappeared withdrawals ... they say it is regular ... which appears in the archives ... but I can't believe it if I don't see the money
Mi hanno comunicato che il prelievo è stato processato.pero nella cronologia da prelievo in sospeso e scomparso...dicono che sia regolare...che risulta negli archivi...mah io non ci credo se non vedo i soldi
Milá Beretto,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Kristina
Casino.Guru
Dear beretta,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Kristina
Casino.Guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.