DomůStížnostiWebby Slot Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Webby Slot Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 400 €

Webby Slot Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 4.6.2022 | Stížnost je uzavřena : 27.6.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Řecka požádal o stažení. Bohužel se zdá, že platba je opožděná. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Udělal jsem vklad 20 eur, vyhrál jsem 400 a nevybrali mě. Pokaždé se vymýšlejí různé výmluvy. Ptají se mě, že nemohou provést vklad a já najdu jiný způsob Napsal jsem, že žádám o výběr své částky a poté chci svůj účet zrušit. Zavřeli to pro mě a stále žádná komunikace, jak vložit peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Dimitrisi,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Rozumím tomu správně, že platba stále čeká na váš zablokovaný účet, aniž by byla zpracována? Mohl byste prosím uvést, před kolika dny byl váš výběr požadován? Byl váš účet úspěšně ověřen, než byl zablokován?

Úplné zpracování výběrů obvykle trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zvláště pokud se jedná o váš první výběr. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a byl váš výběr schválen, skutečně věřím, že je jen otázkou času, kdy jej obdržíte.

Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Nikdy neodpověděli, že je to ověřené. Odeslal jsem všechny dokumenty a snažil jsem se provést výběr prostřednictvím vízové karty. A řekli mi, že nemůžete provést vklad žádným jiným způsobem. Odpovědět.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji, jakmile mi vloží peníze

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Mohl byste prosím uvést, před kolika dny byl váš výběr požadován?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený dimitrismirnaios,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky