Hráč z Austrálie čeká na žádost o výběr ve výši 300 $ od 12. prosince a od zákaznické podpory dostává stejné neužitečné odpovědi již sedm dní. Vyjadřuje frustraci z rychlých vkladů, ale zpožďuje přijímání výher.
Automaticky přeloženo:
Wazamba Casino - Požadavek hráče na výběr je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$300
Wazamba Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.3
Kasino Wazamba Casino má index bezpečnosti 9,3, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
6d 19h 18m 39s
Shrnutí případu
před 4 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 23 hodinami
Překlad
Čekal jsem na svou žádost o výběr ve výši 300 dolarů od 12. prosince, čekal jsem 7 dní, než jsem je kontaktoval, a každý den jsem tam dostal špinavé hnilobné zprávy od všech lidí, kterým jsem řekl, dokonce i na e-mailovou linku podpory. Bylo to hrozné, že mi vzali peníze tak rychle, chytře, ale vůbec je nechtějí vrátit. Už to začíná být víc než směšné.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 hodinami
Překlad
Milá Brittany,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?
Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Je žádost o výběr stále nevyřízena?
Mohl byste prosím sdílet vaši komunikaci s kasinem ohledně výběru? Posílejte e-maily nebo přepisy chatu na můj e-mail na adrese dominika.l@casino.guru nebo zde zveřejněte snímky obrazovky.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Dominika
Automaticky přeloženo:
Brittany má 6d 19h 18m 39s dní na odpověď
