Drazí,
Děkujeme, že jste se ozvali!
Upozorňujeme, že účet zákazníka byl uzavřen z důvodu správního rozhodnutí v souladu s následujícím bodem obchodních podmínek webu:
3.9 Vyhrazujeme si právo odmítnout otevření účtu nebo uzavřít existující účet bez předchozího upozornění nebo odůvodnění.
I přes uzavření účtu byly všechny čekající výběry zákazníka z naší strany vyplaceny.
Vezměte prosím na vědomí, že celková částka vkladů provedených zákazníkem je 500 EUR, zatímco celková částka výběrů je 2050 EUR.
Vezmeme-li v úvahu výše uvedené, zákazník neutrpěl žádnou čistou ztrátu.
Doufáme, že vám to pomůže objasnit situaci.
S pozdravem,
tým Wazamba
Dear all,
Thank you for reaching out!
Please be informed that the account of the customer was closed due to an administrative decision, in accordance with the following point of the website's Terms and Conditions:
3.9 We reserve the right to deny opening of an account or close an existing account without prior notice or justification.
Despite the account closure, all pending withdrawals of the customer were paid out from our side.
Please note, that the total amount of Deposits made by the customer is 500 EUR, while the total amount of withdrawals is 2050 EUR.
Taking the above into consideration, the customer suffered no net loss.
We hope this helps clarify the situation for you.
Best regards,
Wazamba team
Automaticky přeloženo:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)