Hráč se snaží vybrat své peníze kvůli dostupnosti platebních metod. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Wazamba Casino - Hráč se snaží vybrat své peníze.
Automaticky přeloženo:
Částka: R866
Wazamba Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj
Snažím se provést výběr, ale nedaří se mi výběr zpracovat. Vložil jsem peníze prostřednictvím okamžitého bankovního převodu přes capitec Bank v Jižní Africe. Nyní jsem zkoušel vybrat, ale capitec neumožňuje mezinárodní platby a proto výběr přes instant eft nebude fungovat. Zkoušel jsem skrill, ale potřebuji vložit přes skrill, abych mohl vybrat přes skrill, ale jihoafrické banky nám již neumožňují vkládat peníze do skrill, takže teď jsem zasekl a nemohu si vybrat své výhry.
Prosím pomozte
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj jpadiachie,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Wazamba. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Jaké další platební metody jsou k dispozici pro výběr z kasina? Požádali jste je o alternativní způsob odstoupení od smlouvy? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Nicku
Svůj účet jsem zatím neověřil. A ano, několikrát jsem mluvil se zákaznickou podporou kasina a stále dostávám stejnou odpověď, jako jsem použil okamžitý eft a mohu vybrat pouze tímto způsobem. Abych mohl použít jinou metodu, jako je skrill nebo neteller, musím provést další vklad ve výši 10 EUR a teprve poté mohu použít skrill a neteller k výběru. Mám účet skrill a neteller, který nemohu převést z jihoafrické banky do skrill, protože banky to již neumožňují. Takže mohu použít jiný způsob vkladu, který mi umožní použít tento způsob výběru. Takže v podstatě nemám jiné možnosti
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Nicku
Říká se, že můj účet nepotřebuje ověření
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj jpadiachie,
Je to běžný problém poskytovatelů plateb. Pokud vložíte novou metodou a ověříte ji, kasino by mělo peníze bez problémů vyplatit. Z naší zkušenosti by kryptopeněženka byla nejrychlejším způsobem výběru a neměla by platit žádná omezení pro jednotlivé země.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená jpadiachie,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
