DomůStížnostiWazamba Casino - Hráč má potíže s výběrem výher.

Wazamba Casino - Hráč má potíže s výběrem výher.

Automaticky přeloženo:

Částka: 505 000 ₫

Wazamba Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 11.4.2023 | Stížnost je uzavřena : 25.5.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Vietnamu má potíže s výběrem výher.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Casino neplatí hráčům

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený tantiene21111999,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Provedli jste v minulosti nějaké úspěšné výběry z kasina? Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?

Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Toto je poprvé, co vybírám peníze z tohoto bookmakera. Dokončil jsem KYC a akci nevyužívám


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Kdy přesně jste požádali o výběr? Rozumím tomu správně, že žádost o výběr je momentálně ve vašem účtu „nevyřízená"? Poskytlo vám kasino nějaký důvod, proč váš výběr ještě nebyl zpracován?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Požádal jsem o výběr 26. března, ale doteď mi nepřevedli peníze na můj účet. Moje peníze stále čekají

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Kontaktoval jsem kasino, stále mi řekli, že moje peníze zpracovává platební oddělení

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji mnohokrát, tantien21111999, za poskytnutí potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Petrovi ( peter.c@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj,

Děkujeme tantien21111999 za poskytnutí všech informací. Doufám, že se nám tento problém společně podaří vyřešit.

Nyní bych rád požádal kasino Wazamba o pomoc při řešení této stížnosti. Zajímalo by nás, proč tento výběr trvá tak dlouho, jak je, a zda můžeme udělat něco, abychom to urychlili.

Děkuji!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený zákazníku,


děkujeme, že jste se ozvali.


Rádi bychom vás informovali, že bohužel nebude možné zpracovat žádost o výběr vámi zvolenou platební metodou z důvodu problémů s poskytovatelem plateb. Abychom mohli pokračovat, rádi bychom vás požádali, abyste požádali o výběr pomocí jedné z následujících alternativních metod: Ecopayz, Mifinity nebo Cryptowallet.


Vezměte prosím na vědomí, že před výběrem je vyžadován minimální vklad z platební metody, kterou si zvolíte. Ujistíme se, že upřednostníme vaši platbu, když ji odešlete. Děkuji předem!


S pozdravem,

Wazamba.com

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená tantien21111999,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

pomozte mi, stále nemohu vybrat své peníze

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Zkoušel jsem výběr pomocí Cryptowallet a stále jsem nedostal zaplaceno. wazamba podvádí hráče

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený tantien21111999 , provedli jste minimální vklad, než jste se pokusili vybrat? Doporučil bych vám, abyste tak učinili a případně kontaktujte podporu kasina, pokud stále nemůžete vybrat.

Děkuji!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený zákazníku,


Děkujeme za odeslání žádosti o odstoupení od smlouvy.


Rádi bychom Vás informovali, že byla předána příslušnému oddělení k vyřízení. Brzy očekávejte e-mail o stavu výběru. Děkujeme za vaši trpělivost!


S pozdravem,

Wazamba.com

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milé kasino Wazamba , mnohokrát děkujeme za aktualizaci. Tuto stížnost ponecháme otevřenou, dokud tantien21111999 nepotvrdí, že jejich stažení bylo úspěšné. Prosím, informujte mě o dalším vývoji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

wazamba je podvodník. Stáhl jsem více než 1 měsíc a sledoval všechny jejich požadavky, ale stále mi nezaplatili.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Drazí,


Upozorňujeme, že výběr byl z naší strany zpracován dne 11.05.


S pozdravem,

Wazamba.com

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená tantien21111999,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky