DomůStížnostiWanted Win Casino - Výběr hráče je zpožděn kvůli problémům s KYC.

Wanted Win Casino - Výběr hráče je zpožděn kvůli problémům s KYC.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$4 000

Wanted Win Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 15.9.2024 | Stížnost je uzavřena : 30.9.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před měsícem
Překlad

Hráčka z Ontaria čelila problémům s výběrem svých prostředků, protože kasino nedokončilo proces KYC. Pokusili jsme se od ní získat více informací, abychom pomohli problém vyřešit. Jelikož však na žádosti o vysvětlení nereagovala, stížnost byla zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Dal jsem všechny své dokumenty, prostě můj kyc nedodělají

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Vážený Vicwalkere,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Wanted Win Casino.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

  • Mohl byste prosím uvést, jaký dokument jste dosud předložili?
  • Které dokumenty kasino akceptovalo a které ne?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

s pozdravem

Tomáš


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad
Vážený / vážená Vicwalker,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky