Hráč z Německa vyhraje přibližně 4000 eur po použití bezplatných zatočení bez vkladu, ale jeho výběr je zrušen a je informován, že může vybrat pouze 100 eur.
Automaticky přeloženo:
Wanted Win Casino - Výběr hráče je omezen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 3 900 €
Wanted Win Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.7
Kasino Wanted Win Casino má index bezpečnosti 8,7, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
6d 21h 12m 8s
Shrnutí případu
před 2 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 9 hodinami
Překlad
Dobré ráno,
Včera večer jsem obdržel 20 bezplatných zatočení bez vkladu.
Z nich jsem vydělal asi 9 eur a úspěšně vymazal požadavek na sázení.
Poté jsem pokračoval ve hře se zůstatkem skutečných peněz a podařilo se mi vyhrát 4000 eur, které jsem požadoval za výběr.
Tento výběr byl zrušen a e-mailem jsem byl informován, že mohu vybrat pouze 100 eur.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 hodinami
Překlad
Milá Biene123,
Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je nám líto, že se dozvídám o problému, který máte. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abychom objasnili vaši situaci.
Mohl byste mi prosím poslat snímek obrazovky nebo odkaz na bonus za roztočení zdarma, který jste aktivovali a se kterým jste hráli? Pokud jste obdrželi propagační nabídku s tímto bonusem, zašlete mi ji prosím na adresu veronika.f@casino.guru .
Obdrželi jste nějaké upozornění, když jste ukončili sázení bonusu? Bylo 9 € převedeno na váš zůstatek ve skutečných penězích?
Provedli jste nějaké vklady na svůj účet v kasinu poté, co jste dokončili sázení svých bezplatných otočení?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem
Veronika
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
