DomůStížnostiWallacebet Casino - Zdá se, že web kasina je zablokován.

Wallacebet Casino - Zdá se, že web kasina je zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: 50 €

Wallacebet Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 6.1.2023 | Stížnost je uzavřena : 21.1.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Finska se ptá na přístupnost webových stránek kasina. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vložil jsem 50 EUR kvůli uvítacímu bonusu. Jakmile peníze odešly z mého bankovního účtu, stránka „spadla". Po vkladu jsem čekal na chatu skoro dvě hodiny, ale nikdo se neozval. Pokračoval jsem ve frontě další den, ale stále nikdo neodpovídá. Také jsem jim již poslal e-mail s přijetím platební transakce jako přílohu. Nikdo neodpovídá. Chci své peníze co nejdříve vrátit!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

milý aejre,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Mohli byste mi prosím poradit, zda se zdá, že nefunguje celý web, nebo je nedostupný pouze váš účet? Zkoušeli jste získat přístup k vašemu účtu pomocí jiných zařízení?

Dále prosím přepošlete všechny relevantní snímky obrazovky a zkuste vymazat mezipaměť a soubory cookie. Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . Můžete také přeposlat potvrzení o platbě.

Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená aejr,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky