Výběr hráče je z neznámého důvodu zpožděn. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své peníze.
Automaticky přeloženo:
Wallacebet Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 €
Wallacebet Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený tým Casino Guru,
dne 10.05 jsem provedl výběr 500 € bankovním převodem. Bylo mi řečeno, že výběr byl již zaplacen, ale po více než 1 týdnu jsem stále nedostal peníze na svůj bankovní účet.
Dostal jsem e-mail, že bych měl kontaktovat svou banku bez jakéhokoli dokladu o platbě kasina, protože tvrdí, že platbu provedli. (Očividně ne!)
Ověření profilu trvalo více než 1 měsíc a nyní také blokují výběr pomocí falešných prohlášení!
Existuje mnoho nároků na různá kasina skupiny Campeon se stejným problémem. To nemůže být náhoda!
Prosím, pomozte mi, protože je ubohé, jak se zde s hráči zachází!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Briane,
Velice vám děkujeme za odeslání stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Wallacebet. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Kdy jste naposledy zpracovávali výběr? Použili jste nějaké bonusové peníze k nahromadění svých aktuálních výher? Použili jste k vkladu nějakou novou platební metodu od posledního výběru?
Také prosím zašlete jakékoli relevantní důkazy nebo komunikaci s kasinem na nikolas.b@casino.guru.
Těšíme se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci s řešením.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
