DomůStížnostiWallacebet Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Wallacebet Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 €

Wallacebet Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 21.5.2022 | Vyřešena : 26.5.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Výběr hráče je z neznámého důvodu zpožděn. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený tým Casino Guru,


dne 10.05 jsem provedl výběr 500 € bankovním převodem. Bylo mi řečeno, že výběr byl již zaplacen, ale po více než 1 týdnu jsem stále nedostal peníze na svůj bankovní účet.


Dostal jsem e-mail, že bych měl kontaktovat svou banku bez jakéhokoli dokladu o platbě kasina, protože tvrdí, že platbu provedli. (Očividně ne!)


Ověření profilu trvalo více než 1 měsíc a nyní také blokují výběr pomocí falešných prohlášení!


Existuje mnoho nároků na různá kasina skupiny Campeon se stejným problémem. To nemůže být náhoda!


Prosím, pomozte mi, protože je ubohé, jak se zde s hráči zachází!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Briane,

Velice vám děkujeme za odeslání stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Wallacebet. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Kdy jste naposledy zpracovávali výběr? Použili jste nějaké bonusové peníze k nahromadění svých aktuálních výher? Použili jste k vkladu nějakou novou platební metodu od posledního výběru?

Také prosím zašlete jakékoli relevantní důkazy nebo komunikaci s kasinem na nikolas.b@casino.guru.

Těšíme se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci s řešením.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Nicku, dnes přišly peníze.

Reklamaci můžeme uzavřít, děkujeme

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Briane,

Děkujeme, že jste nám dali vědět, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky