Hráč z Nizozemska požádal o stažení před odesláním této stížnosti. Bohužel jejich výhry ještě nebyly obdrženy. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Vážený LCS Limited,
Jsem velmi zklamaný jako věrný hráč wallace bet od roku 2021. Při vkladu peněz nikdy nejsou žádné problémy, ale při výplatě peněz je to obtížné, jako by kasino nechtělo vyplácet, což je podle ADR & MGA nezákonné. Dnes uzavřem spor s ADR MALTA, protože moje výběry se neustále nechtějí vyplácet. Také mi přijde zvláštní, že se musím znovu ověřit, když už to bylo dokončeno.
Byl bych rád, abyste odteď mé nahrávky akceptovali a nedělali problémy.
Pozdrav
Adnan D***
Drazí,
Rádi bychom vás informovali, že od uveřejnění této stížnosti byla odvolání zpracována v souladu s našimi Obchodními podmínkami. Vezměte prosím na vědomí, že než může dojít k výběru, musí být vložené peníze nejprve vsazeny a použity ke hře, aby bylo možné bojovat proti podvodům a praní špinavých peněz.
S přátelským pozdravem,
Tým podpory Wallacebet
milá Kristino,
Chcete, abychom vám zaslali doklad o platbě e-mailem, abychom tuto stížnost vyřešili rychleji?
S přátelským pozdravem,
Tým podpory Wallacebet
Vážený tým podpory Wallacebet,
Děkujeme za vaši odpověď. Neváhejte a předejte důkazy na kristina.s@casino.guru . Děkuji předem.