Hráč z Austrálie požádal o výběr před třemi týdny. To ještě nebylo přijato. I když jsme předpokládali, že problém byl vyřešen, bez potvrzení hráče jsme byli nuceni tuto stížnost odmítnout.
Automaticky přeloženo:
Wager Beat Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$3 500
Wager Beat Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
3.9
Wager Beat Casino má index bezpečnosti 3,9, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Čekal jsem 3 týdny na svůj výběr a pokaždé, když mluvím na živý chat, stále říkají, že brzy obdržím e-mail s aktualizací. Musel jsem neustále posílat nové formy ID a oni by vždy čekali 48 hodin, aby požádali o další, takže jsem čekal dalších 48 hodin, než poslali další e-mail s žádostí o další ID, a to se děje už více než 3 týdny. Nehrajte zde nikdy. Pokud někdy dostanu své peníze, okamžitě zruším svůj účet. Zacházejí se svými hráči jako shit.ive zrušili můj výběr a pokusili se znovu odeslat nový, ale pokaždé jsou to stejné výsledky.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Luke,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem opožděném výběru. Rozumím správně, že vaše platba stále čeká na účet, aniž by byla zpracována? Jde o problém interního systému kasina nebo se týká pouze vašeho účtu? Mohli byste prosím poradit, pokud jste si v minulosti vybrali z tohoto kasina nějaké výhry?
Je zcela obvyklé, že výběry trvají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že může chvíli trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a nechali jste svůj výběr schválit, jsem opravdu přesvědčen, že je jen otázkou času, než jej obdržíte.
Těšíme se, až se vám ozvu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Hej, kámo, jo, čeká se na můj účet. Včera v noci jsem konečně dostal e-mail s oznámením, že výběr byl zpracován, takže doufám, že budu mít prostředky na svém účtu někdy příští týden. Děkujeme za vaši pomoc. Dám vám vědět, jestli dostanu peníze. Také jsem nikdy předtím nevystoupil z kasina. Toto je první pokus.
Na zdraví.
Luke
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Skvělá zpráva, Luku. To nejmenší, co mohu udělat, je nechat tento případ otevřený až do dalšího potvrzení úspěšného výběru. Prosím informujte mě. Užij si víkend.
Automaticky přeloženo:
