Hráč z Austrálie má potíže s vkladem peněz na svůj účet. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Snažil jsem se 3krát vložit peníze a dostanu se až do uvedení mého NetCode a kliknu na go a potom blank. Stránka se objeví a nic se nestane
Milý Stanley,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohli byste mi poradit, pokud jste se pokusili kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Dostali jste nějaké vysvětlení? Pokud ano, můžete jej přeposlat na adresu petronela.k@casino.guru . Dále byste mohli určit, který způsob platby jste vyzkoušeli a zda byly peníze odečteny z vašeho vkladového účtu? Existují nějaké jiné způsoby platby, které byste považovali v budoucnosti za přijatelné? Vím, že to vypadá jako spousta otázek, ale chci pochopit celou situaci co nejdůkladněji. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela