DomůStížnostiWager Beat Casino - Hráč byl obviněn z hraní v zábavném režimu.

Wager Beat Casino - Hráč byl obviněn z hraní v zábavném režimu.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$4 000

Wager Beat Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 22.5.2020 | Stížnost je uzavřena : 8.6.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Austrálie zažil několik technických problémů. Když se hráč pokusil stáhnout své vítězství, kasino tvrdilo, že nehrála se skutečnými penězi. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Hraju tuto hru už 3 týdny. Podal jsem několik stížností na skákání cívek, kopal mě do velké výhry a pak ji nezaplatil. Vždy mi bylo řečeno, že je vše v pořádku, a nakonec si nevšimli žádných nesrovnalostí. Teď, když jdu na výběr svých výher, mi říká, že nehraju se skutečnými penězi.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Bianco,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Uplatnili jste nějakou propagační nabídku? Mohli byste prosím předat své „herní" a „pokladní" historie? Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . Navíc, pokud existuje nějaká relevantní komunikace, předejte ji také. Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Bianco,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky